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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉处理技巧
人气： 1658
课程评分:
开课时间：2009-02-19 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：处理技巧,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
客户投诉处理技巧
人气： 1152
课程评分:
开课时间：2009-08-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
客户投诉处理技巧
人气： 940
课程评分:
开课时间：2009-09-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
客户投诉处理技巧
人气： 1342
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
客户投诉处理技巧
人气： 1224
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
客户投诉处理技巧
人气： 1271
课程评分:
开课时间：2010-01-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
客户投诉处理技巧
人气： 1395
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
客户投诉处理技巧
人气： 1192
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 2010年5月29日 【授课地点】：上海【邀请对象】业务接待人员、客户服务专员，销售人员、售后服务人员、客户服务经理
客户投诉处理技巧
人气： 917
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【参课费用】：1480元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月29日 【授…
客户投诉处理技巧
人气： 924
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【参课费用】：1480元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月29日 【授…
MTP中层管理技能提升
人气： 833
课程评分:
开课时间：2014-07-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：朱世杰
课程分类：领导力
关键字：MTP,技能提升 团队的五个基本要素3. 团队有效运作的三种人4. 组织的人才接替模型一、选对成员1. 行为面试法-STAR2. 行为事件
卓越的客户服务理念与技巧
人气： 1303
课程评分:
开课时间：2012-04-08 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1490元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户服务理念 切2、服务理念——以客户为中心 小组研讨：客户为何不满？——接收快递的“经历”客户服务的概念★ 研讨与情景模拟：优质的客
卓越的客户服务理念与技巧
人气： 712
课程评分:
开课时间：2012-11-03 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1490元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户服务理念 切2、服务理念——以客户为中心 小组研讨：客户为何不满？——接收快递的“经历”客户服务的概念★ 研讨与情景模拟：优质的客
美仪?咨询礼仪方队培训课程
人气： 1708
课程评分:
开课时间：2010-07-30 09:30 已结束
课程时长：42小时
课程价格：￥1500元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：资深讲师
课程分类：职业素养
关键字：礼仪形象,礼仪培训课程,礼仪,形象 美仪?咨询礼仪方队培训课程 培训目的:具备丰富的形象礼仪知识，并能够在实际生活工作中熟练运用，提升个人整体礼仪与形象素养…
国学智慧-上善若水
人气： 1861
课程评分:
开课时间：2010-12-11 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：战略管理,职业素养,国学
关键字：国学,战略 国学智慧-上善若水 课程时间：2010年12月11日 1天(上午9：00―12：00下午13：30―16:3…
专业前台与企业形象
人气： 1230
课程评分:
开课时间：2011-05-10 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：许晓晖
课程分类：职业素养
关键字：前台培训,形象管理,企业前台,秘书培训 象 课程背景对一家企业而言，客户最先听到的声音可能就是前台的接待员，客户最先见到的人员可能也是前台的接待员。他们的声音和
专业前台与企业形象
人气： 1178
课程评分:
开课时间：2011-09-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：许晓晖
课程分类：职业素养
关键字：职业素养,环境及布置,商务礼仪,接待技巧,行政职能 程背景 对一家企业而言，客户最先听到的声音可能就是前台的接待员，客户最先见到的人员可能也是前台的接待员。他们的声音和
专业前台接待技能
人气： 5759
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈萍怡
课程分类：职业素养
关键字：职业素养,前台接待,工作技能,自我发展 专业前台接待技能 课程费用：1500元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程大纲：一、前台接待良好心态和定位*…
成功项目管理——原理与技巧
人气： 931
课程评分:
开课时间：2012-10-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：左小德
课程分类：项目管理,领导力
关键字：项目管理,原理技巧 成功项目管理——原理与技巧 项目及项目管理的一般概念。主要内容包括项目的基本概念、项目管理的基本概念、项目与企业发展的关…
置业顾问白班54期
人气： 963
课程评分:
开课时间：2013-02-27 17:44 已结束
课程时长：28小时
课程价格：￥1500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：置业顾问,房产培训 问的职业素质。 2置业顾问礼仪训练 人员形象设定；电话接听礼仪；迎接客户的礼仪；业务寒暄礼仪；沙盘，户型模型讲解注
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