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服务为王——打造五星级客服团队

人气： 565

课程评分:

开课时间：2012-06-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户关系,服务团队管理,异议处理,优质客服服务为王——打造五星级客服团队【培训时间】2012年 6月7-8日上海 6月14-15日深圳 6月21-22日北京 …

服务为王——打造五星级客服团队

人气： 724

课程评分:

开课时间：2012-06-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户关系,服务团队管理,异议处理,优质客服服务为王——打造五星级客服团队【培训时间】2012年 6月7-8日上海 6月14-15日深圳 6月21-22日北京 …

成功的研发项目管理

人气： 539

课程评分:

开课时间：2012-11-20 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘铭

课程分类：项目管理,研发项目管理

关键字：研发课程,产品研发培训与项目管理的关系项目管理活动在产品开发流程中的对应关系如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪场景5：小王告诉张总

五星客户服务技巧

人气： 1596

课程评分:

开课时间：2008-10-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：五星客户服务技巧一、五星客户服务理念?什么是五星服务?五星客户服务的意义?五星客户服务的特点?五星服务打造五星品牌二、…

五星客户服务

人气： 1368

课程评分:

开课时间：2008-11-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：五星客户服务一、五星客户服务理念?什么是五星服务?五星客户服务的意义?五星客户服务的特点?五星服务打造五星品牌二、与客…

《Excel在企业管理中的运用》

人气： 994

课程评分:

开课时间：2018-04-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：excel,表格《Excel在企业管理中的运用》 (一) 表格根基：高级操作技巧1.在上百万行数据中快速移动选择2.使用样式成批处理表格…

打动人心的优质客户服务(08年1月10-11号)

人气： 1228

课程评分:

开课时间：2008-01-10 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：打动人心的优质客户服务(08年1月10-11号) 打动人心的优质客户服务培训时间：2008年1月10－11日(周四－周五…

五星级客户服务的54个关键技能训练

人气： 1490

课程评分:

开课时间：2008-06-14 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：五星级客户服务的54个关键技能训练 ■ 课程大纲：一、潜龙勿用：统一服务战略独树一帜1、一矢中的惊喜时刻：满足顾客直…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1174

课程评分:

开课时间：2009-08-29 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务体系,客户服务管理体系,管理构建卓越的客户服务管理体系课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程…

五星客户服务

人气： 837

课程评分:

开课时间：2009-09-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：五星客户服务五星客户服务【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、…

五星客户服务

人气： 804

课程评分:

开课时间：2009-12-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：五星客户服务五星客户服务【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、…

领先的服务投诉策略与方法(3期)

人气： 1336

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：潘治宇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,服务营销领先的服务投诉策略与方法(3期) 转怒为喜―领先的投诉处理策略和沟通方法《转怒为喜――领先的投诉处理策略和沟通方法》是专…

以感动服务提升服务竞争力

人气： 2355

课程评分:

开课时间：2011-06-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户管理,竞争力,管理培训,市场营销以感动服务提升服务竞争力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式…

领先的服务投诉策略与方法(4期)

人气： 2227

课程评分:

开课时间：2011-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：潘治宇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,管理培训领先的服务投诉策略与方法(4期) 转怒为喜―领先的投诉处理策略和沟通方法《转怒为喜――领先的投诉处理策略和沟通方法》是专…

客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理

人气： 633

课程评分:

开课时间：2011-05-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东佛山市

授课讲师：鲁百年

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户运营管理客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理第一讲客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲提高客户满意度的四大要素第三讲…

客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理

人气： 909

课程评分:

开课时间：2011-08-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江西南昌市

授课讲师：鲁百年

课程分类：客户服务

关键字：客户,客户服务,客户运营管理客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理第一讲客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲提高客户满意度的四大要素第三讲…

客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理

人气： 771

课程评分:

开课时间：2011-09-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：河南郑州市

授课讲师：鲁百年

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户运营管理客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理第一讲客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲提高客户满意度的四大要素第三讲…

客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理

人气： 1015

课程评分:

开课时间：2011-09-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：鲁百年

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户运营管理客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理第一讲客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲提高客户满意度的四大要素第三讲…

客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理

人气： 859

课程评分:

开课时间：2011-10-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山东临沂市

授课讲师：鲁百年

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户运营管理客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理第一讲客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲提高客户满意度的四大要素第三讲…

客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理

人气： 859

课程评分:

开课时间：2011-09-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：河南郑州市

授课讲师：鲁百年

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户运营管理客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理第一讲客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲提高客户满意度的四大要素第三讲…

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