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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
信息时代的企业核心竞争力―客户关系管理(CRM)…
人气： 1428
课程评分:
开课时间：2011-01-21 08:30 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌等
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系,客户服务,客户管理 春笋，特别是B2C企业纷纷试水网络直销，使得企业营销、销售、服务运营环境发生了巨大变化：客户面临的选择越来越多了，忠诚度
客户关系管理师高级研修班2011年3月15-20…
人气： 1167
课程评分:
开课时间：2011-03-15 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌等
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系,客户服务,客户管理 正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？作为
《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》
人气： 2032
课程评分:
开课时间：2011-03-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾智辉先生
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：核心客户,客户忠诚度,俱乐部运营,客户管理,客户服务 何定出对会员有吸引力的会员利益？* 客户关系导向的产品与服务设计* 如何设计和改进客户沟通(呼叫中心、网上互动、
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 576
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
卓越的客户服务
人气： 953
课程评分:
开课时间：2011-03-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：秦红梅
课程分类：客户服务
关键字：卓越管理,客户服务,客户管理 卓越的客户服务 ● 课程背景 我在这八年的时间给前来学习的很多学员沟通时，很多企业老总问我“秦老师，我们也想打造一…
客户关系管理师高级研修班 2011年4月12-1…
人气： 1079
课程评分:
开课时间：2011-04-12 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系,客户服务,客户管理 正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？作为
卓越的客户服务技巧
人气： 1434
课程评分:
开课时间：2011-04-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养
关键字：客户服务,客户管理,客户关系 卓越的客户服务技巧 培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 645
课程评分:
开课时间：2011-04-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 608
课程评分:
开课时间：2011-04-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 1303
课程评分:
开课时间：2011-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
五星客户服务
人气： 872
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务 五星客户服务 【参课费用】：2980元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【课程目的】五星客户服务概念 了解服…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 601
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 456
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
卓越的客户服务
人气： 961
课程评分:
开课时间：2011-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：秦红梅
课程分类：客户服务
关键字：卓越管理,客户服务,客户管理 卓越的客户服务 ● 课程背景 我在这八年的时间给前来学习的很多学员沟通时，很多企业老总问我“秦老师，我们也想打造一…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 896
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
如何打造高效的服务系统
人气： 1487
课程评分:
开课时间：2011-04-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：高效管理,客户服务,客户系统,客户管理,服务营销 如何打造高效的服务系统 【课程缘起】随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断变化，市场竞争更加…
五星级客户服务技巧
人气： 1118
课程评分:
开课时间：2011-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：James .s…
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客服技巧,客户投诉,投诉处理 五星级客户服务技巧 【课程内容】一、五星客户服务理念什么是五星服务五星客户服务的意义五星客户服务的特点五星服务打造五星品…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 812
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 535
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
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