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清华高级客户服务经理高级研修班课程

人气： 2135

课程评分:

开课时间：2009-02-24 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥6800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：经理,客户服务清华高级客户服务经理高级研修班课程第一部分：客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练模块一：对全面客户满…

《IBM金牌销售课程--关键时刻》

人气： 3385

课程评分:

开课时间：2009-01-08 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：单擦肩而过； 4、客户的IT系统发生了故障，客户经理急忙请服务工程师上门援助，一心想帮助客户解决问题，却遭到了客户和同

客户开发与客户关系深度经营

人气： 1283

课程评分:

开课时间：2009-01-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户开发与客户关系深度经营课程大纲(Program Content )专题一如何理解客户关系(管理)－销售的三个层…

如何建设连锁店优质服务运作体系

人气： 1556

课程评分:

开课时间：2008-11-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：浙江温州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务,人力资源

关键字：如何建设连锁店优质服务运作体系 1.认识店铺服务的真谛?服务品质对零售连锁业绩的影响?服务是竞争的关键?如何建立服务的意…

卓越客户服务

人气： 1858

课程评分:

开课时间：2008-11-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务第一部分：卓越服务理念1.服务为何如此重要？a.服务行为无所不在！b.服务的定义c.顾客是什么d.顾客满意…

清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型)

人气： 2659

课程评分:

开课时间：2008-10-15 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥4880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型) 全面客户满意技能训练模块一对全面客户满意(TCS)的重新认知1、我们基本客户目…

转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧

人气： 854

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：160小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；第一章、优秀的销售与服务人员素质训练(头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析)一

客服就业协议班招生简章

人气： 1480

课程评分:

开课时间：2008-09-01 09:00 已结束

课程时长：132小时

课程价格：￥2200元

开课地点：河北石家庄市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,人力资源,拓展/其它

关键字：客服就业协议班招生简章 2008年9月1日理论知识职业素质客户服务代表核心技能强化训练服务人员五项…

客户服务就业协议班

人气： 1453

课程评分:

开课时间：2008-09-01 09:00 已结束

课程时长：132小时

课程价格：￥2200元

开课地点：河北石家庄市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,人力资源,拓展/其它

关键字：客户服务就业协议班理论知识职业素质客户服务代表核心技能强化训练服务人员五项修炼电话营销技巧电话…

关键时刻

人气： 1253

课程评分:

开课时间：2008-08-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：采用情景式教学，以“谁扼杀了合约”的故事为主线，讲述两家IT服务供应商围绕一家跨国纺织品公司展开竞争，分五个案例通过三十

《打造钻石营销品质》

人气： 1237

课程评分:

开课时间：2008-08-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1880元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：竞争对手之间的对决中，与其说是营销产品的竞争，更不如说是营销服务的竞争！谁赢得顾客，谁将拥有市场！何为服务营销？我们应该

客户开发与客户关系深度经营

人气： 1049

课程评分:

开课时间：2008-08-02 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户开发与客户关系深度经营专题一如何理解客户关系(管理)－销售的三个层次－如何理解客户关系－客户资料的收集－客户…

打造店铺优质服务---店铺服务心态、技巧与推动

人气： 2219

课程评分:

开课时间：2008-04-20 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：打造店铺优质服务---店铺服务心态、技巧与推动模块一：店员心态管理?心态管理的重要性?服务心态建立的意义?顾客角度?生…

大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ)

人气： 1366

课程评分:

开课时间：2008-04-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ) 特别提醒：1、建议企业高管、营销负责人带领多名大客户(关键客户)营销经…

大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ)

人气： 1277

课程评分:

开课时间：2008-04-12 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ) 特别提醒：1、建议企业高管、营销负责人带领多名大客户(关键客户)营销经…

服装订单全面跟进技能提升与策略强化训练

人气： 1229

课程评分:

开课时间：2008-03-16 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：服装订单全面跟进技能提升与策略强化训练第一讲、跟单员的工作特点及基本素质一、跟单员的工作特点？1.跟单员是一种责任大、…

服装订单全面跟进技能提升与策略强化训练(2008…

人气： 1153

课程评分:

开课时间：2008-01-11 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：服装订单全面跟进技能提升与策略强化训练(2008年1月11日) 服装订单全面跟进技能提升与策略强化训练时间: 2007年…

服务心理学

人气： 3138

课程评分:

开课时间：2007-07-13 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,拓展/其它,心理学

关键字：服务心理学一.开场：? 1.介绍课程概要及相关信息二.客户满意服务内涵：? 1.剖析客户满意服务的含义? 1).服…

武汉现代卓越4月野外拓展训练营队员招募中！

人气： 2605

课程评分:

开课时间：2007-04-07 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥200元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理,拓展训练

关键字：友共同体验,以轻松而有意义的项目设计、专业的操作技巧、高度的服务意识，取得良好的预期效果。“寓教于乐、先行后知、互动交流

超越服务的技巧

人气： 3506

课程评分:

开课时间：2006-09-08 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：超越服务的技巧课程内容：第一篇服务经济新时代――认知客户服务一、客户服务的竞争环境分析 1.竞争的产生、加剧、白热…

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