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有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 1570

课程评分:

开课时间：2013-08-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：客户服务

关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,服务技巧 013年12月04-05日上海课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 791

课程评分:

开课时间：2013-08-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系 2013年03月13-14日 (上海)2013年05月21-22日 (上海)2013年07月…

中坚力量6堂课

人气： 410

课程评分:

开课时间：2013-08-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

中坚力量6堂课

人气： 326

课程评分:

开课时间：2013-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

建筑结构设计培训_中级混凝土课程

人气： 1639

课程评分:

开课时间：2013-09-08 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥7000元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：结构设计培训,钢结构设计培训,建筑结构设计培训建筑结构设计培训_中级混凝土课程建筑结构设计培训_中级混凝土课程培训一、授课老师：杨老师：明星级老师。国内综合排名前十…

内部讲师(TTT)训练

人气： 1085

课程评分:

开课时间：2013-09-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：谢言川

课程分类：培训发展

关键字：员工关系内部讲师(TTT)训练第一讲：需求力——学习心理与培训需求1、挖掘培训的价值链1.1培训的基本定义和构成的三大要素1.…

中坚力量6堂课

人气： 394

课程评分:

开课时间：2013-09-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

高效的管理沟通技巧

人气： 304

课程评分:

开课时间：2013-10-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田老师

课程分类：领导力

关键字：高效的管理沟通技巧意点书面沟通的分类与注意点现代信息技术环境下的沟通四、克服沟通中的各类障碍影响沟通的因素沟通目的不明确过早做出

结构设计培训_高层-建筑结构

人气： 1192

课程评分:

开课时间：2013-10-16 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥4000元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：结构设计培训,钢结构设计培训,建筑结构设计培训结构设计培训_高层-建筑结构结构设计培训_高层-建筑结构 (武汉)高层结构受力理论+结构选型与结构布置+大底盘多塔建模…

《情商与压力管理》

人气： 1279

课程评分:

开课时间：2013-10-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：马健

课程分类：职业素养

关键字：情商与压力管理,情商管理《情商与压力管理》第一部分我们是过去生活经历的囚徒第二部分认识自己，了解自己，分析自己第三部分学习分析自己…

劳动合同解除终止与离职补偿操作实务

人气： 510

课程评分:

开课时间：2013-10-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：智正讲师

课程分类：

关键字：劳动合同解除劳动合同解除终止与离职补偿操作实务一、劳动合同终止劳动合同终止的法律性质劳动合同终止的法律风险和成本二、劳动合同协…

新任经理全面管理技能提升训练

人气： 784

课程评分:

开课时间：2013-11-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：曹礼明

课程分类：领导力

关键字：管理技能提升提升领导力素质，发挥领导作用？品德为先 --- 以德服人更胜以力服人激情活力 --- 领导者是团队热情的

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 541

课程评分:

开课时间：2013-11-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系 2013年03月13-14日 (上海)2013年05月21-22日 (上海)2013年07月…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 691

课程评分:

开课时间：2013-11-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系 2013年03月13-14日 (上海)2013年05月21-22日 (上海)2013年07月…

中坚力量6堂课

人气： 460

课程评分:

开课时间：2013-11-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

中坚力量6堂课

人气： 378

课程评分:

开课时间：2013-11-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

中坚力量6堂课

人气： 352

课程评分:

开课时间：2013-12-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

《北京大学•电子商务高级研修班》

人气： 1366

课程评分:

开课时间：2014-01-08 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘东明等

课程分类：市场营销

关键字：电子商务,研修班,刘东明转变◇电商的运营重点◇电商的定位◇电商的用户体验◇电商的会员服务◇SOMA电商之路◇知己知彼：大淘宝商业生态◇天猫和淘宝

高效的管理沟通技巧

人气： 336

课程评分:

开课时间：2014-02-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田老师

课程分类：领导力

关键字：高效的管理沟通技巧意点书面沟通的分类与注意点现代信息技术环境下的沟通四、克服沟通中的各类障碍影响沟通的因素沟通目的不明确过早做出

金牌班组长技能提升

人气： 442

课程评分:

开课时间：2014-03-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1300元

开课地点：天津天津市

授课讲师：李老师

课程分类：生产管理

关键字：班组长金牌班组长技能提升第一讲班组长的素质要求班组的四个特点 班组长的角色班组长的使命班组长必备的精神班组长的类型…

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