淘课网-企业专家讲师服务平台

全面客户满意-服务创造价值高级研修班

人气： 1104

课程评分:

开课时间：2011-07-24 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥5600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：于虹等

课程分类：客户服务

关键字：全面客户满意,服务创造价值全面客户满意-服务创造价值高级研修班全面客户满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练(主讲：于虹) 模…

卓越的客户服务

人气： 949

课程评分:

开课时间：2011-07-20 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务卓越的客户服务以客户为中心发现客户需求把客户需求放在首位让客户感觉到尊重和价值提供与众不同的客户体验内部客户，外部客户…

构建卓越的客户服务管理体系 2011年07月1…

人气： 881

课程评分:

开课时间：2011-07-16 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系 2011年07月16-17日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分…

“一站式培训课程”之质量管理-永续的改进

人气： 1883

课程评分:

开课时间：2011-07-14 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：汤文蔚

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,预测续的改进课程背景：顾客满意，是手段而不是目的。顾客满意，是服务质量的体现，但不是服务质量的全部内涵。关注质量过程，我们

呼叫(联络)中心战略管理与战略行动高级研习班

人气： 1751

课程评分:

开课时间：2011-07-08 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥8800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈慧仪

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：呼叫中心,战略管理,客服中心,COPC nd Dissatisfaction 呼叫中心,战略管理,客服中心,COPC,

企业服务管理创新与能力提升研修班

人气： 1153

课程评分:

开课时间：2011-06-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：覃老师等

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,技能提升企业服务管理创新与能力提升研修班【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已…

以感动服务提升服务竞争力

人气： 2355

课程评分:

开课时间：2011-06-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户管理,竞争力,管理培训,市场营销以感动服务提升服务竞争力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式…

客户服务策略

人气： 1945

课程评分:

开课时间：2011-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：市场营销

关键字：客户,服务,质量客户服务策略【第一天上午】一、让服务创新塑造企业核心竞争力1、服务与产品是客户价值的一体两面2、从服务的特点理解服务…

传统文化与现代医务礼仪培训课程

人气： 2243

课程评分:

开课时间：2011-06-03 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥980元

开课地点：山东济宁市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：医务礼仪,传统观文化,医院管理,护士节的可持续竞争优势是由优秀医务人员而来的，打造品牌医院提高医院服务水平，达到“高水平、高质量、高起点”的医疗服务，与医务人

构建卓越的客户服务管理体系 2011年05月…

人气： 870

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,客服构建卓越的客户服务管理体系 2011年05月28-29日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例…

企业服务管理创新与能力提升研修班

人气： 762

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋等

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,技能提升企业服务管理创新与能力提升研修班【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已…

北京大学客户服务经理高级研修班(41期)

人气： 2187

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户经理,客户管理,市场营销,服务营销北京大学客户服务经理高级研修班(41期) 客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户…

总裁行销班

人气： 1224

课程评分:

开课时间：2011-05-20 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥16800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：资深讲师

课程分类：MBA/总裁班

关键字：总裁行销,行销,策略激发团队、如何为创造最大利润、如何去留人才精英、如何提高客户服务质量、如何进行有效的资源整合与策略联盟等等的创意解析，依

MSA测量系统分析

人气： 699

课程评分:

开课时间：2011-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1780元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：朱老师

课程分类：

关键字：MSA,测量系统,系统分析 MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的含义、统计…

国际品牌酒店服务内部关键点控制与外部价值实现研修…

人气： 2741

课程评分:

开课时间：2011-05-14 00:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家团

课程分类：客户服务

关键字：饭店服务质量,服务提升,服务管理,饭店服务培训,酒店服务流程国际品牌酒店服务内部关键点控制与外部价值实现研修班 (一)酒店服务内部关键点控制 1、服务内部控制一 ――服务的五…

卓越的客户服务

人气： 961

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：秦红梅

课程分类：客户服务

关键字：卓越管理,客户服务,客户管理卓越的客户服务 ● 课程背景我在这八年的时间给前来学习的很多学员沟通时，很多企业老总问我“秦老师，我们也想打造一…

以感动服务提升服务竞争力

人气： 2738

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,市场营销,服务营销,客服培训以感动服务提升服务竞争力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式…

北京大学客户服务经理高级研修班

人气： 2309

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,经理,管理培训,北大培训,领导力北京大学客户服务经理高级研修班客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户忠诚的经典…

卓越的客户服务

人气： 953

课程评分:

开课时间：2011-03-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：秦红梅

课程分类：客户服务

关键字：卓越管理,客户服务,客户管理卓越的客户服务 ● 课程背景我在这八年的时间给前来学习的很多学员沟通时，很多企业老总问我“秦老师，我们也想打造一…

构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24…

人气： 742

课程评分:

开课时间：2011-03-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24-25日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…

培训机构

培训师

培训资料

公开课