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有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 412

课程评分:

开课时间：2016-11-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：员工,客户需求,能力提升,心理有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2016年09月28-29日上海2016年11月16-17日上海课程特色：服务理念感…

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

人气： 387

课程评分:

开课时间：2016-11-18 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5400元

开课地点：广东广州市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核,薪酬体系,设计,kpi 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班培训内容：绩效考核课程大纲：一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企…

国际贸易信用证审单与合同风险防范

人气： 691

课程评分:

开课时间：2016-11-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘希洪

课程分类：物流管理

关键字：国际贸易,信用证,风险防范,合同风险规避国际贸易信用证审单与合同风险防范第一部分：合同相关的风险控制要点——针对合同相关条款逐条进行把控：一、国际贸易术语(I…

向华为学习以客户为中心的业务流程再造

人气： 1794

课程评分:

开课时间：2016-11-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蒋伟良

课程分类：

关键字：企业战略,企业家,董事长,变革,业务流程向华为学习以客户为中心的业务流程再造 1．关于打造流程型企业■ 流程定义(以案例分析方式引入) >小姑娘得病了 >…

财务分析与决策实务

人气： 276

课程评分:

开课时间：2016-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务分析,财务人员财务分析与决策实务第一模块：财务分析与决策的基础财务决策对企业的意义企业财务分析现状及问题财务的决策职能在企业中…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 609

课程评分:

开课时间：2016-11-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：销售管理

关键字：技巧(BouncingBack)；七、掌握有效抚慰情绪高度激动客户的方法； ——案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步

中国海关AEO制度下企业风险管理与“通关一体化”…

人气： 735

课程评分:

开课时间：2016-11-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：赵老师

课程分类：采购管理

关键字：海关,风险管理,心理学,报关员中国海关AEO制度下企业风险管理与“通关一体化”研讨班第一讲：企业通关一体化、海关监管模式及AEO管理新规第一节海关对…

高级工商管理硕士(EMBA)总裁课程研修班

人气： 3564

课程评分:

开课时间：2016-11-26 09:00 已结束

课程时长：238小时

课程价格：￥59000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：众多专家学者

课程分类：MBA/总裁班

关键字：工商管理,emba,研修班,emba研修班,EMBA总裁班 0课时，蔡元庆教授(中国·深圳大学)；团队管理人力资源管理与激励设计，20课时，Dr.Antony Hii(美国·乔治.

Excel数据深度挖掘与分析实务

人气： 404

课程评分:

开课时间：2016-12-03 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张剑悦

课程分类：财务管理

关键字：excel Excel数据深度挖掘与分析实务】课程大纲：第1部分：Excel操作、管理表单的高效能技巧快速计算汇总结果(快捷键、s…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 442

课程评分:

开课时间：2016-12-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：销售管理

关键字：技巧(BouncingBack)；七、掌握有效抚慰情绪高度激动客户的方法； ——案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步

关键人才的选育用留

人气： 637

课程评分:

开课时间：2016-12-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：专家

课程分类：人力资源

关键字：人才培养,人才管理,绩效,ie 展框架√如何帮助关键人才制定个人发展计划第七模块：留才 - 激发潜能，提升敬业度√保留关键员工应遵循的法则√适合关键人才

企业架构与信息化顶层设计最佳实践(TOGAF鉴定…

人气： 1229

课程评分:

开课时间：2016-12-08 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥7800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：设计,it,认证培训,战略规划企业架构与信息化顶层设计最佳实践(TOGAF鉴定级标准认证)培训班关于举办企业架构与信息化顶层设计最佳实践(TOGAF…

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

人气： 423

课程评分:

开课时间：2016-12-09 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5400元

开课地点：北京北京市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核,薪酬体系,设计,kpi 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班培训内容：绩效考核课程大纲：一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企…

研发人员的绩效考核与激励

人气： 954

课程评分:

开课时间：2016-12-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：石花

课程分类：项目管理

关键字：研发人员,绩效考核研发人员的绩效考核与激励第一部分研发绩效管理概述1. 案例：一次关于研发绩效考核的对话2. 什么是绩效3. 如何…

高级DOE最佳实践

人气： 351

课程评分:

开课时间：2016-12-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥6980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：文放怀

课程分类：生产管理

关键字：产品开发,创业,设计,策划高级DOE最佳实践如何进行产品开发，如何进行产品质量提升，如何进行工艺参数优化，如何进行突破性改善，如何进行降本增效，…

行政管理实操训练

人气： 368

课程评分:

开课时间：2016-12-10 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：欧阳少波

课程分类：行政/法规

关键字：行政管理,思维,职业资格,角色定位经理2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目项目经理2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层

财务经理谈判能力提升

人气： 626

课程评分:

开课时间：2016-12-12 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务经理,能力提升,供应商,员工财务经理谈判能力提升详细描述一次你自认为成功的谈判案例，当然，你也可以详细描述一次你觉得最失败的谈判案例。课程指引提到…

关键人才的选育用留

人气： 352

课程评分:

开课时间：2016-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：专家

课程分类：人力资源

关键字：人才培养,人才管理,绩效,ie 展框架√如何帮助关键人才制定个人发展计划第七模块：留才 - 激发潜能，提升敬业度√保留关键员工应遵循的法则√适合关键人才

财务分析与预算实务训练营

人气： 245

课程评分:

开课时间：2016-12-14 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务分析,会计,信息系统,财务报表财务分析与预算实务训练营第一模块: FP&A的重要作用及做好FP&A工作的基础财务团队的裂变：不同财务职能在公司中的…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 491

课程评分:

开课时间：2016-12-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：销售管理

关键字：技巧(BouncingBack)；七、掌握有效抚慰情绪高度激动客户的方法； ——案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步

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