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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 320

课程评分:

开课时间：2013-07-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦老师

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次

供应链管理实务

人气： 265

课程评分:

开课时间：2013-07-24 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥6980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理,供应链管理

关键字：采购管理供应链管理实务 1.供应链概述* 对供应链的认识, 了解供应链管理的主要挑战2.交叉跨部门团队参与的供应链* 企业内部供…

客户服务与客户运营管理

人气： 371

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务与客户运营管理客户服务与客户运营管理模块一客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、客户服务的概念二、客户服务的功用三、 …

2004版ISO14001环境管理体系

人气： 388

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周老师

课程分类：

关键字：质量管理,生产管理 SO14001内审员培训，二天课程解释ISO14000系列的环境管理体系(EMS)标准以及如何从内部审核员的角度对其进

excel职场达人(数据分析&最佳实战)

人气： 532

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥400元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：微软认证讲师

课程分类：互联网/语言

关键字：excel培训,excel,office办公软件学习,excel表格基础深度挖掘与技巧打搜捕归纳常用但容易被忽略的排序二、第一次亲密接触Excel函数

EXCEL 数据分析让数据更有说服力

人气： 489

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥300元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：互联网/语言

关键字：7月20日上海公开课 XCEL 数据分析让数据更有说服力课程模块具体内容高效准确的公式计算1Excel 中公式建立方法和相关工具自动求和

Office 功夫课堂之Excel 36 技

人气： 598

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：上海公开课office36技 Office 功夫课堂之Excel 36 技第一波(理念，就在6 小时内急速转变！)基础提升速战计必备函数攻战计数据分…

质量成本控制与持续改进实训班

人气： 1358

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：赵又德老师

课程分类：

关键字：质量,成本又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水

全面预算管理

人气： 752

课程评分:

开课时间：2013-07-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理,预算管理

关键字：预算管理,财务预算全面预算管理【课程宗旨】预算是现代企业管理不可或缺的重点工作之一，是联系目标与执行的纽带。您的公司或您在工作中是否面对…

LED灯具产品国际认证

人气： 1187

课程评分:

开课时间：2013-07-19 09:00 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥500元

开课地点：广东佛山市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：LED,国际,认证,灯具,产品盟-俄罗斯、白俄罗斯、哈沙克斯坦2. LED灯具境外认证标准的差异及测试要求； LED 国际认证灯具产品

采购人员沟通与演讲技巧

人气： 569

课程评分:

开课时间：2013-07-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：采购人员沟通与演讲技巧采购人员沟通与演讲技巧一、对有效沟通的认知1.有效沟通的核心定义2.有效沟通在管理中的作用二、沟通中的障碍及克服方法…

组织的力量

人气： 2340

课程评分:

开课时间：2013-07-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨佩昌，彭龙

课程分类：职业素养

关键字：沟通力,洞察力,情商力组织的力量杨佩昌博士《德国企业的组织基因解码》课程简介：杨博士先谈到德国企业组织的基因解码,让我们有比较、有辨别的理性…

项目管理体系实战应用

人气： 686

课程评分:

开课时间：2013-07-15 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥4380元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理

关键字：项目管理,管理培训 K第五版)第一部分项目管理引论1.1 PMBOK?指南编写的目的1.2 什么是项目1.3 什么是项目管理1.4 项目管

供应链管理实务

人气： 404

课程评分:

开课时间：2013-07-15 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥6980元

开课地点：天津天津市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理,供应链管理

关键字：采购管理供应链管理实务 1.供应链概述* 对供应链的认识, 了解供应链管理的主要挑战2.交叉跨部门团队参与的供应链* 企业内部供…

六西格设计(DFSS)绿带+黑带认证培训课程

人气： 2009

课程评分:

开课时间：2013-07-15 09:00 已结束

课程时长：150小时

课程价格：￥49800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,生产管理,质量管理

关键字：六西格玛,创新,设计,DFSS,IEG,绿带内容2、DFSS各阶段应取得成果：了解DFSS告阶段应该产出的结果3、客户的声音(VOC)：确认市场/客户的声音并转化为

PMP培训(天津 7月13日)

人气： 1416

课程评分:

开课时间：2013-07-13 09:00 已结束

课程时长：54小时

课程价格：￥3980元

开课地点：天津天津市

授课讲师：李敏老师、张丽老…

课程分类：项目管理,PMP

关键字：PMP,PMP培训,PMP认证,PMP考试,PDU,项目管理务】☆ 课上：大师授课，高屋建瓴，通俗易懂，带你领略项目管理的魅力☆ 课后：PMP班主任全程学习跟踪辅导、报考指导、优秀

客户服务与客户运营管理

人气： 512

课程评分:

开课时间：2013-07-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：湖北襄樊市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务与客户运营管理客户服务与客户运营管理模块一客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、客户服务的概念二、客户服务的功用三、 …

TWI-一线班组长技能提升

人气： 384

课程评分:

开课时间：2013-07-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：Tony Zha…

课程分类：生产管理

关键字：TWI-一线班组长技能提升身，建立学习小组第一章:一线主管角色认知1、管理概述2、主管的角色认知3、一线主管在企业中的地位和作用4、一线主管的职责

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 314

课程评分:

开课时间：2013-07-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦老师

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次

全面质量成本管理实战特训营

人气： 1115

课程评分:

开课时间：2013-07-06 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：何小勇

课程分类：生产管理,成本管理

关键字：全面质量成本管理,精益六西格玛 3、六西格玛劣质成本与传统质量成本差异4、用货币语言衡量工作的绩效6、挖宝比赛：发现你工作的劣质成本第二部份：质量成本管

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