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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 350

课程评分:

开课时间：2016-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 动客户的方法；★案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招★角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧八、处理顾客投诉与抱怨

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 308

课程评分:

开课时间：2016-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 动客户的方法；★案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招★角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧八、处理顾客投诉与抱怨

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 181

课程评分:

开课时间：2016-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 动客户的方法；★案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招★角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧八、处理顾客投诉与抱怨

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 200

课程评分:

开课时间：2016-03-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 动客户的方法；★案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招★角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧八、处理顾客投诉与抱怨

巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行高效…

人气： 939

课程评分:

开课时间：2015-08-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：韩小良

课程分类：职业素养

关键字：Excel函数,数据透视表,动态图表,高效数据分析巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行高效数据分析注：该培训班全程案例教学、强调动手实践，请自带笔记本电脑。课程…

进料检验与协力厂商管理IQC

人气： 493

课程评分:

开课时间：2015-07-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥600元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：qc,供应商管理,供应链,制造业进料检验与协力厂商管理IQC 课程收益学习进料管制方法、范围，进一步了解供应商管理之要求，以及对协力厂商的考核标准，建…

走进华为特训营——学习华为四大管理真经(第3期)

人气： 1784

课程评分:

开课时间：2015-05-14 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥9800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：企业文化,管理变革,干部管理教训基础上，总结出来的高管实战课程，本课程从业务和财经两个视角系统阐述华为的经营之道。业务视角：公司发展的源泉来

PMP1506无锡班

人气： 809

课程评分:

开课时间：2015-04-18 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥3600元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：朱君

课程分类：项目管理

关键字：pmp PMP1506无锡班【欣旋简介】上海欣旋企业管理咨询有限公司是项目管理PMI协会(PMI®)注册教育培训服务商(R.E…

校园招聘之双刃剑

人气： 990

课程评分:

开课时间：2015-04-13 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：招聘,招聘技巧,沟通,校园招聘,企业形象校园招聘之双刃剑课程大纲：1 企业为什么要进行校园招聘？1.1 及时了解高校最新态势1.2 对学生兴趣的了解1.3 校…

互联网实战课程-网络营销的魅力

人气： 1684

课程评分:

开课时间：2015-03-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘东明

课程分类：销售管理

关键字：互联网,网络营销互联网实战课程-网络营销的魅力《互联网实战课程-网络营销的魅力》主讲：刘先生(3月27日)第一篇取势：网络营销及…

巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行高效…

人气： 734

课程评分:

开课时间：2015-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：韩小良

课程分类：职业素养

关键字：Excel函数,数据透视表,动态图表,高效数据分析巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行高效数据分析注：该培训班全程案例教学、强调动手实践，请自带笔记本电脑。课程…

产品需求分析与需求管理

人气： 455

课程评分:

开课时间：2015-03-16 10:54 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Don

课程分类：

关键字：产品需求的工具：UseCase、情节串联板Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系统边界有效识别角色的方法介绍用例识别方

招聘与实战：痕迹识人、面试读心

人气： 992

课程评分:

开课时间：2015-03-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：赵磊

课程分类：人力资源

关键字：招聘招聘与实战：痕迹识人、面试读心《招聘与实战：痕迹识人、面试读心》主讲：赵先生(3月13日)一、面试中的误区二、有效面…

北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班(第一期)

人气： 806

课程评分:

开课时间：2015-03-08 10:30 已结束

课程时长：54小时

课程价格：￥96000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：萧琛

课程分类：

关键字：互联网,研修班,众筹,互联网金融,北大总裁班北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班(第一期) 第一模块：互联网众筹的行业概述和发展趋势互联网众筹的起源和行业现状互联网…

岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练

人气： 591

课程评分:

开课时间：2014-05-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：岗位分析,任职资格与薪酬福利优化实战训练岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练课程大纲：第一单元岗位分析与岗位价值评估技巧人力资源的基本功: 岗…

岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练

人气： 664

课程评分:

开课时间：2014-05-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：岗位分析,任职资格与薪酬福利优化实战训练岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练课程大纲：第一单元岗位分析与岗位价值评估技巧人力资源的基本功: 岗…

岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练

人气： 463

课程评分:

开课时间：2014-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：岗位分析,任职资格与薪酬福利优化实战训练岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练课程大纲：第一单元岗位分析与岗位价值评估技巧人力资源的基本功: 岗…

岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练

人气： 431

课程评分:

开课时间：2014-03-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：岗位分析,任职资格与薪酬福利优化实战训练岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战训练课程大纲：第一单元岗位分析与岗位价值评估技巧人力资源的基本功: 岗…

全景式精益生产系统实战模拟

人气： 495

课程评分:

开课时间：2013-12-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：精益生产,生产全景式精益生产系统实战模拟 精益生产的介绍精益的起源精益思想的哲理从客户的需求来确认价值识别和消除浪费追求尽…

管理的心理博弈与心理共建--心理学在管理中的实际…

人气： 793

课程评分:

开课时间：2013-12-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：赵静

课程分类：国学/心理学

关键字：心理学管理的心理博弈与心理共建--心理学在管理中的实际运用课程背景日本企业的管理是世界公认的高效率，而索尼公司前董事总经理天…

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