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新任经理、部门经理综合管理技能提升训练

人气： 418

课程评分:

开课时间：2019-12-14 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3400元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：曹礼明

课程分类：领导力

关键字：部门经理,管理技能,角色定位,管理者上启下担当枢纽二、管理认知1.基本概念如何理解管理和管理的本质？从专业到管理，**根本的转变是什么？管人和管事究竟是管什

呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课

人气： 4910

课程评分:

开课时间：2007-01-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课 [需求背景]针对呼叫中心的中基层管理人员疲于应付日常管理事务，呼叫中心…

“一站式培训课程”之质量管理-永续的改进

人气： 1883

课程评分:

开课时间：2011-07-14 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：汤文蔚

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,预测 “一站式培训课程”之质量管理-永续的改进课程背景：顾客满意，是手段而不是目的。顾客满意，是服务质量的体现，但不是服务质…

数据分析技术

人气： 588

课程评分:

开课时间：2017-05-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吕立桂

课程分类：质量管理

关键字：数据分析数据分析技术第一模块：概述(0.25hr)质量的概念质量工具与统计学之间的关系第二模块：基本统计(2.75hrs)偏差…

361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…

人气： 1941

课程评分:

开课时间：2010-12-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数据绩效分类表；工具二：数据呈现相关报表列表参考；9)把好质量的天平A.哲理故事分享B.质量管理的误区C.质量管理的3

361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者

人气： 1410

课程评分:

开课时间：2011-01-13 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：361度水晶管理发现数字基因密码9) 把好质量的天平10) 把珍珠串起来――流程的

361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者

人气： 1979

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：361度水晶管理发现数字基因密码9) 把好质量的天平10) 把珍珠串起来――流程的

呼叫中心班组长管理能力提升

人气： 3470

课程评分:

开课时间：2011-07-30 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务,班组长管理

关键字：呼叫中心,班组长管理能力,管理能力提升呼叫中心班组长管理能力提升【培训背景】本课程是中国产学研合作的典范，依托专业呼叫中心咨询与培训经验，力邀业界专家走访众…

电话营销的核心竞争力提升-团队优化与电销辅导

人气： 2780

课程评分:

开课时间：2011-07-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张

课程分类：销售管理

关键字：呼叫中心,运营管理,电话营销,核心竞争力提升,团队优化电话营销的核心竞争力提升-团队优化与电销辅导第一部分电话销售漏斗管理和客户分析第一单元依据电话销售流程的漏斗标准管…

呼叫中心质量管理能力与技巧提升

人气： 1745

课程评分:

开课时间：2011-09-20 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,质量管理,现场管理,绩效管理呼叫中心质量管理能力与技巧提升课程大纲Chapter 1质量管理在呼叫中心的定位和作用1、呼叫中心质量管理的苦恼中心2…

呼叫中心质量管理能力与技巧提升

人气： 1077

课程评分:

开课时间：2011-09-20 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,质量管理,现场管理,绩效管理呼叫中心质量管理能力与技巧提升【课程大纲】Chapter 1质量管理在呼叫中心的定位和作用1、呼叫中心质量管理的苦恼中…

呼叫中心质量管理与应用

人气： 2810

课程评分:

开课时间：2011-12-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：质量管理

关键字：质量管理,质检,呼叫中心,客户联络中心,客服中心呼叫中心质量管理与应用培训时长：2天培训形式：公开课授课形式1)独特、新颖的授课角度；2)丰富、深厚的知识结构和企业实…

向华为学习：如何通过绩效管理激励研发人员

人气： 1609

课程评分:

开课时间：2013-11-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘劲松

课程分类：人力资源

关键字：研发绩效,绩效管理,激励机制发人员的角色是多样化的，工作是复杂的研发工作具有很强的团队性质研发人员具有内向、敏感、较真、希望得到认可等个性特点研发主

如何构建高效的研发管理体系

人气： 545

课程评分:

开课时间：2016-03-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：樊辉

课程分类：项目管理

关键字：研发管理,产品开发,产品规划,管理能力如何构建高效的研发管理体系第一部分研发管理体系概述1. 成长期企业研发体系主要问题剖析1.1 成长期企业必须跨越的领…

如何构建高效的研发管理体系

人气： 428

课程评分:

开课时间：2016-07-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：樊辉

课程分类：项目管理

关键字：研发管理,产品开发,产品规划,管理能力如何构建高效的研发管理体系第一部分研发管理体系概述1. 成长期企业研发体系主要问题剖析1.1 成长期企业必须跨越的领…

CPSM采购与供应管理培训与认证模块三：供应管理…

人气： 698

课程评分:

开课时间：2017-06-09 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王保华

课程分类：采购管理

关键字：供应管理,供应链,管理技能,高绩效 CPSM采购与供应管理培训与认证模块三：供应管理领导力(3天) 培训时间：2017年06月09-11日上海 09月07-…

CPSM采购与供应管理培训与认证模块三：供应管理…

人气： 959

课程评分:

开课时间：2017-09-07 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王保华

课程分类：采购管理

关键字：供应管理,供应链,管理技能,高绩效 CPSM采购与供应管理培训与认证模块三：供应管理领导力(3天) 培训时间：2017年06月09-11日上海 09月07-…

CPSM采购与供应管理培训与认证模块一：供应管理…

人气： 889

课程评分:

开课时间：2017-11-17 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Sam Wang

课程分类：采购管理

关键字：供应管理,沟通,上市,产品开发确保元件、材料和供应商符合规定的要求(法规、安全性、可靠性、质量)。进行供应商业绩评估。制定和执行供应商的淘汰战略。Su

CPSM采购与供应管理培训与认证模块一：供应管理…

人气： 326

课程评分:

开课时间：2017-04-14 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Sam Wang

课程分类：采购管理

关键字：供应管理,沟通,上市,产品开发确保元件、材料和供应商符合规定的要求(法规、安全性、可靠性、质量)。进行供应商业绩评估。制定和执行供应商的淘汰战略。Su

CPSM采购与供应管理培训与认证模块一：供应管理…

人气： 646

课程评分:

开课时间：2017-07-21 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Sam Wang

课程分类：采购管理

关键字：供应管理,沟通,上市,产品开发确保元件、材料和供应商符合规定的要求(法规、安全性、可靠性、质量)。进行供应商业绩评估。制定和执行供应商的淘汰战略。Su

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