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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
企业成本管理实践(New)
人气： 734
课程评分:
开课时间：2011-03-18 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨老师
课程分类：财务管理,成本管理
关键字：企业成本管理实践 企业成本管理实践(New) 培训提纲： 第一模块: 成本素质与意识从蓝海到红海, 观察我们的竞争地位全员降低成本的敏感测…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 874
课程评分:
开课时间：2011-04-16 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 674
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
博学领袖哲商国学班：儒家思想 修身处世大成之道
人气： 2947
课程评分:
开课时间：2011-04-07 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥9800元
开课地点：山东 济宁市
授课讲师：颜炳罡
课程分类：领导力,MBA/总裁班,国学
关键字：国学,儒家,处事,修身,管理 博学领袖哲商国学班：儒家思想 修身处世大成之道 博学领袖哲商国学班：儒家思想 修身处世大成之道 2011年04月…
对卓越的投资-快捷变化之道
人气： 1208
课程评分:
开课时间：2011-03-25 08:30 已结束
课程时长：22小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：苏婉
课程分类：战略管理,职业素养,拓展/其它
关键字：对卓越的投资,快捷变化,太平洋研究院,苏婉 对卓越的投资-快捷变化之道 【课程研讨内容】 第一单元可信性与自我效能：看到自己还有很大的潜力没有发挥和树立大目标的重…
第127期“张嘴就来”全国公众演讲与管理沟通上海…
人气： 1768
课程评分:
开课时间：2011-03-18 09:00 已结束
课程时长：32小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：文若河博士
课程分类：职业素养
关键字：演讲,口才,交际,管理,管理沟通 工程，即揭示当众讲话“恐惧”的八大秘密，刺向恐惧的六把利剑和超越自我的三个锦囊。复旦大学(文若河博士)口才树理论体系创始
管理者的理性决策与系统思考
人气： 1053
课程评分:
开课时间：2011-04-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：陈啸语
课程分类：领导力
关键字：管理者的理性决策与系统思考 管理者的理性决策与系统思考 【课程大纲】 一、科学的世界图式与系统理念1. 现代科学的世界图式2. 宇宙系统的基本特性…
卓越生产经理人实战高级研修班
人气： 1093
课程评分:
开课时间：2011-03-26 09:00 已结束
课程时长：96小时
课程价格：￥8100元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：贾 波等
课程分类：生产管理,MBA/总裁班
关键字：提高产品质量,降低成本,提高效率 减少浪费实现利润增值；让浙江民营制造企业的生产管理接近甚至超越国际水准；让“浙江制造”走向世界!●研修特色：实践性：由
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 915
课程评分:
开课时间：2011-07-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理,技巧提升 服务的三个层次 ◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案
2011中国秘书论坛
人气： 1413
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：职业素养
关键字：专业秘书,行政人员,职业化训练,行政管理,秘书培训 和一流的演讲嘉宾 学习新的技能和职能工具，提升您的专业程度，超越您老板的期望 释放您的巨大潜力和加强现有的技能和知识 从
新领导力
人气： 1329
课程评分:
开课时间：2011-05-28 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王君伶
课程分类：领导力
关键字：重塑,领导力,自我实现 新领导力 课程为期两天，分别从五个模块讲授领导力的全意识培养。首先从理论框架入手，分别从领导的七个意识层次、领导团队、领…
五星级客户服务技巧
人气： 1118
课程评分:
开课时间：2011-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：James .s…
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客服技巧,客户投诉,投诉处理 服务共识的决定性因素服务过程中客户决策的机理管理客户期望值,超越客户期望互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客服公开课,客户投诉,客户抱怨,客户忠诚,客户满意 务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
人气： 947
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客服公开课,客户投诉,客户抱怨,客户忠诚,客户满意 务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 671
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户管理 服务的三个层次 ◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案
业绩倍增8步法--中国式战略思维与盈利模式特训营
人气： 3126
课程评分:
开课时间：2011-06-17 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2900元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：韦华伟
课程分类：市场营销
关键字：营销,市场,盈利,战略,销售 的企业3年十倍速增长？三年10倍速增长，不再是商界秘密！企业超常规高速发展，战略如何落地？战术如何创新？资源如何配置？人
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 706
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 服务的三个层次 ◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 484
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 服务的三个层次 ◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 535
课程评分:
开课时间：2011-06-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 服务的三个层次 ◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 716
课程评分:
开课时间：2011-06-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 服务的三个层次 ◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案
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