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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 273

课程评分:

开课时间：2017-09-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,excel,ie,管理体系 →真诚道歉→引导思路→迅速解决问题——角色扮演：如何抚慰情绪高度激动客户五、客服人员情绪压力管理 1、缓解压力与情绪

EHS工厂安全管理

人气： 498

课程评分:

开课时间：2017-09-06 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1960元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：姚老师

课程分类：生产管理

关键字：ehs,安全管理,安全生产,管理者进与认证 3、管理技术与技能创新防错管理、标准化、确认制、高效会议、报告、举一反三、预防机制 4、人员的安全生产意识

DOE 实验设计实战应用(经典DOE)

人气： 487

课程评分:

开课时间：2017-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘老师

课程分类：质量管理

关键字：设计,it,mba,iso9000 有限公司副总经理；现任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师，所有被咨询的企业均一次性通过国家和国际认证机构

工业营销

人气： 762

课程评分:

开课时间：2017-09-04 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5250元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：市场分析,营销战略,客户关系,呼叫中心工业营销 1.工业市场的特点：产品 / 服务 / 项目* 工业市场适用的营销方法* 销售和营销：统一或互补2.市场分析和…

变革管理

人气： 469

课程评分:

开课时间：2017-09-04 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥6250元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：变革管理,客户需求变革管理 1.变革管理基础* 变革管理的定义* 变革管理的重要性* 变革管理的类别2.为什么变革不可避免* 客户需求的改…

非人力资源经理的人员管理

人气： 604

课程评分:

开课时间：2017-09-04 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4580元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,管理者,部门经理,人力资源管理励与培养 * 员工流失原因分析* 制定留人计划* 对员工进行高效激励的方法* 激励模型在企业中的运用4.人员筛选* 部门

老板财税通

人气： 168

课程评分:

开课时间：2017-09-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥9800元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：张金宝

课程分类：财务管理

关键字：公司治理,设计,投融资,资本运作老板财税通老板财税通课程介绍第一单元：战略财务管控1、公司治理结构的设计 2、股权架构设计 3、从小财务到大财务4、…

360°客户关系管理

人气： 189

课程评分:

开课时间：2017-09-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意管理对提升企业核心竞争力的意义 2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值 3.客户关系管理对提升企业中层管理

全网营销推广培训：看实体行业怎么通过全网营销做到…

人气： 43

课程评分:

开课时间：2017-08-31 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李勤义

课程分类：销售管理

关键字：全网营销推广培训网营销月订单破百万；网络团队运营管理的培训钟表厂家团队效能提高了３００％，４个月便完成往年全年业绩；成功是可复制的。你想

高效的团队建设

人气： 568

课程评分:

开课时间：2017-08-30 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4290元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：团队建设高效的团队建设 1.团队是如何定义的* 团队的优势* 组建团队的过程* 小组和团队的区别* 团队的目标* 优秀团队与差劲…

企业安全、环境(EHS)系统化实战训练

人气： 331

课程评分:

开课时间：2017-08-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈秀明

课程分类：生产管理

关键字：EHS 针主题六：EHS管理者沟通技术a)不再有隔阂：EHS人员的高效沟通技巧沟通的原理：接受与认可彼此理解和接受：高效沟

销售人员必备的商务礼仪

人气： 175

课程评分:

开课时间：2017-08-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：销售管理

关键字：销售人员,商务礼仪,沟通销售人员必备的商务礼仪销售人员必备的商务礼仪课程介绍☆本课程暂无开课班级，更多班级点击企业公开课总汇页面 ------…

现代物流与敏捷供应链管理研修班

人气： 1709

课程评分:

开课时间：2017-08-29 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥3500元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：供应链,研修班,成本控制,设计节点 —仓库管理的组织结构与职能案例 2、物料入出库管理的高效途径对待收发货的优选级方式问题探讨提高收货效率仓

变革管理

人气： 358

课程评分:

开课时间：2017-08-28 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥6250元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：变革管理,客户需求变革管理 1.变革管理基础* 变革管理的定义* 变革管理的重要性* 变革管理的类别2.为什么变革不可避免* 客户需求的改…

非人力资源经理的人员管理

人气： 627

课程评分:

开课时间：2017-08-28 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,管理者,部门经理,人力资源管理励与培养 * 员工流失原因分析* 制定留人计划* 对员工进行高效激励的方法* 激励模型在企业中的运用4.人员筛选* 部门

职业销售技巧

人气： 384

课程评分:

开课时间：2017-08-28 09:30 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥5998元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售技巧,销售人员,职业化,沟通职业销售技巧 1.销售人员的作用和职责* 公司的成败取决于 - 您每天在销售什么 - 客户对您的期望 - 职业化与…

工业营销

人气： 498

课程评分:

开课时间：2017-08-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5250元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：市场分析,营销战略,客户关系,呼叫中心工业营销 1.工业市场的特点：产品 / 服务 / 项目* 工业市场适用的营销方法* 销售和营销：统一或互补2.市场分析和…

研发质量管理

人气： 482

课程评分:

开课时间：2017-08-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Don

课程分类：质量管理

关键字：质量管理体系,研发流程,策划,质量控制试的优点分析？(提前发现问题、并行开发、减少测试重复、)3.高效测试的前提条件清晰、明确的需求定义1)客户化测试思维2

中高层管理者的八项修炼

人气： 320

课程评分:

开课时间：2017-08-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业经理人,职业资格中高层管理者的八项修炼中高层管理者的八项修炼课程介绍认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须…

中高层管理者的职业化修炼

人气： 315

课程评分:

开课时间：2017-08-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业化,沟通中高层管理者的职业化修炼第一部分：思维碰撞之意识改变A: 管理者的挑战管理者最大的挑战是什么？如何改变人做事的结果？B…

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