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课程大纲:

一、前言
服装市场品牌激战愈演愈烈，大品牌折价风潮跌起，小品牌苟延残喘，店铺库存压力更是令商家裹足不前。面对林林总总的专卖店业绩压力、库存压力、人员招聘及培养压力等，店铺唯有手握人员、服务、商品、促销、VIP管理、财务6大经营法宝，并持之以恒、随时随地操练与使用，方能异军突起，百战百胜。

二、课程大纲
第一法宝：麻雀虽小，五脏俱全――店铺人员各施其职，责任到人
一、店长、收银、仓管、导购各级职级分工
二、店铺运营标准流程
三、店铺12项业绩指标分析方法

第二法宝：服务取胜――店铺服务管理标准化
一、店铺服务礼仪要求
二、导购服务八步曲
三、顾客类型与销售技巧
四、店铺教练施法有道

第三法宝：货如轮转――店铺商品显神威
一、店铺商品收、补、调、退数据化
二、店铺盘点流程化
三、店铺商品存货有法，让库存瘦下来

第四法宝：VIP服务体贴入微――固定客源，提高回头率
一、有效细分客户
二、深入分析客户
三、制定服务营销策略

第五法宝：新颖、独特促销利器，深入民心
一、促销前、中、后环环相扣
二、构思与筹划促销主题

第六法宝：店铺财务不可忽视
一、账实相符，账账相符
二、日清日结，绝不拖延

手持六大法宝，谁与争锋？零售终端运营六大法宝是店铺经营管理规范性、策略性的典范，知行合一，方显法宝威力。现市场上许多店长参加过许多店铺管理也参加过非常多的训练，可学多了反而不知从何下手，无法运用。该课程采用教与练完美结合，讲师传授法宝之余，并直接操练使用方法，让学员理清思路，制定计划，学以致用，店铺业绩节节攀升。

培训师介绍：

老师简介：
国内男装行业、体育用品行业、批发与零售业“培训体系搭建”的新兴力量，有着多年国际知名服装、体育品牌终端店铺运营管理经验，数十年的企业培训管理实操经验。研发并主讲店铺经营、店面管理等实操课程；成功推动零售终端 “实地跟进”创下体育用品行业终端培训之先河为批发、零售商组建“零售终端培训体系”。主讲心态类、管理技能以及TTT培训课程；她推崇 “理论联系实际”，为企业策划建立“培训中心”，培养企业内部师资、建立各级人员培训专业教材库。

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