商战博弈之商务谈判

各类企业中高层管理者，包括：总经理、副总经理、总经理助理、营销总监、投融资财务总监、招投标人员、采购经理、销售经理，以及所有对商务谈判感兴趣的有识之士。

每一次谈判，大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购，小到订购一种纽扣的几毫厘差价，对谈判双方都是一种挑战，是进攻与防守的过程，是铸矛与固盾的艺术！不管你是否愿意，你已经被残酷的商战拉进谈判的旋涡，或许你已经身经百战，有过成功，更有事后后悔不已的挫折，那么你需要一个环境，让您静下心来总结经验，通过演练发现谈判的规律、科学化操作方法及谈判节奏控制技巧！

或许你刚踏入采购或是大客户销售部门，对即将到来的谈判充满忐忑，那么你需要一个环境，学习在不同的条件下，与对手进行最冷静的谈判模拟演练，在这里，给您的是最真实的案例，真实的谈判场景，你可能回出现很多判断的失误，陷入谈判的陷阱，最怕的就是明天你在实际中发生失误，经过老师的指点，可以让您出现在对手面前时，成为对手最不愿碰到的谈判代表！《商战博弈――商务谈判兵法与议价技巧》，不仅能解答你在谈判中遇到的10大困惑，还将提供各种实用的谈判工具，另外还能帮助你认识自己独有的谈判风格，并从心态上和行为上提高你的谈判能力和素质。

精彩授教: 谭晓珊 国际认证谈判师,美国培训与发展协会（ASTD--Amercian Society for Training & Development）会员，全球认证协会及美国职业谈判协会授权项目――国际注册谈判师（CIPN）认证项目的国内唯一指定培训师，中国市场学会“中国市场总监资格认证考试”项目特聘专家，美国纽波特大学与北京经理人研修学院MBA班客座讲师，美国普林斯顿大学与无锡江南大学MBA班客座讲师，商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家，多家机构签约顾问及培训师。

曾参与CCSN与联合国工业发展组织（UNIDO）供应链管理项目合作谈判，并为CCSN与家乐福（中国）、德国大众（中国）、无锡小天鹅供应链管理项目合作提供谈判技术咨询与支持，同时参与CCSN二期融资谈判，以及与成都信息港项目合作谈判；还参与中电网技术有限公司与日立公司信息化项目合作谈判。多年来一直从事企业竞争战略与问题研究，人本化营销、品牌问题诊断与客户关系管理咨询，商务谈判与营销执行、团队建设与领导力培训等工作，既有扎实的管理理论知识，又积累了丰富的企业管理实战经验，并对供应链管理（SCM）、电子数据交换系统（EDI）、客户关系管理（CRM），以及销售能力自动化系统（SFA）有深刻的理解和产品规划经验。
课程内容: 谈判小游戏
第一讲：谈判的原则及行动纲领
一、谈判类型及对应战略
二、谈判风格与行为表现
三、谈判的基本原则
四、谈判认识上的五个误区
五、评估并权衡关键利益
六、合作关系分类矩阵
七、战略分析矩阵
八、谈判分析的核心要素
九、谈判的五大特征
十、谈判十要/十不要
十一、谈判的三大任务
十二、利益分歧导致谈判
十三、案例分析与讨论

第二讲：谈判布阵与节奏掌控
一、大型谈判的组织与分工
二、商务谈判的六个阶段
三、谈判谋划的四步曲
四、谈判实施的四个步骤
五、掌控谈判节奏的三要务
六、如何优先掌控谈判节奏
七、谈判必备的四把武器
八、构成谈判实力的十大要素
九、谈判实力评估模型
十、清除影响谈判的六大路障
十一、防范谈判中的九个漏洞
十二、情景演练

第三讲：谈判兵法、战术与运用
一、蚕食战之步步为营
二、游击战之红鲱鱼策略
三、防御战之釜底抽薪
四、影子战之欲擒故纵
五、蘑菇战之车轮战
六、“认知对比法”降低对方戒备
七、“沉锚理论”缩小谈判范围
八、外围战之和稀泥
九、收尾战之后手权力
十、谈判议题整合法
十一、重构谈判框架
十二、“相机合同”解决争端
十三、案例分析与讨论

第四讲：各自议价的技巧与方法
一、各自议价模型
二、如何开价与还价
三、价格谈判的五个步骤
四、价格分析与成本分析的方法
五、识别投标报价中的五种伎俩
六、引进成套设备与技术谈判技巧
七、影响底价的三大因素
八、打探和测算对方底价的方法
九、打破谈判僵局的十大策略
十、巧妙使用BATNA
十一、让步的九大技巧与方法
十二、用决策树确定最优竞价
十三、签约的五大要诀
十四、商务谈判的八字真言
十五、 情景演练