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培训受众:

公司、企业、政府部门的中层领导，各级项目经理，项目经理的领导，项目小组成员，各职能部门经理，基层骨干员工，寻求职业生涯发展与突破者以及对逻辑思考、决策思考感兴趣的任何人士等

课程收益:

◆培训收益
※能基于事实（并不是猜测或假设）解决所关注的问题，澄清错误信息；
※提高系统思考能力，快速进行睿智决策能力；
※快速简洁有效的问题处理方法与工具以及创造性问题求解的方法策略；
※通过出色的风险管理，防范新问题的产生；
※有效规避企业常见的问题解决错误，提高问题处理质量和效率；
※管理团队掌握优秀的思维技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈；
通过培训，提升问题洞察力分析力决策力，用快速简洁的方法提高问题处理效率，提升客户满意度！

课程大纲:

◆课程背景
“不能改变思维的人，永远也不会有能力改变现实，也永远不会有什么进步。”
我们每天都在解决问题。但是不同的人解决问题的方式是不同的，取得的效果也是不同的。快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题更有意义。但问题是：我们怎么样才能在面对一个项目或者一个难题时，实现快速沟通以充分有效地利用团队的力量呢？我们所需要的是一个在思维层面进行交流的模型或者模式，其实它也是一种语言，一种让不同的思维之间进行交流的语言。《创造性问题解决与精明决策方法》正是传授这样一种思维模式。

◆最独到最有效的授课方式
※经典案例分享、小组案例分析、工具操作指导、分组讨论、互动交流、课堂练习、录像观摩、实务咨询、实战演练、小组竞赛；
※选择某公司贯穿案例，从问题提出――问题分析――创新方案――精明决策――解决贯穿课程始终；
※失败案例剖析，引以为戒，成功路上少碰壁；
※课前实际案例收集学员实际工作问题现场答疑；
※全案例学习，小组竞赛，学习不再枯燥。

◆课程内容：
第一单元：问题使人进步
1.Kick-off录像
2.什么是问题
3.企业常见问题
4.问题决策的常见错误及对策
5.我们应该建立的四大信念
第二单元：问题评估与原因诊断
1.问题形势评估－紧急度、影响度、趋势
2.确认问题的解决目标
3.问题原因诊断：对比分析与反复试错定位原因
4.鱼骨图分析法
5.从属等级分析法
6.寻找问题背后的问题
第三单元：右脑创新问题求解与左脑精明决策方法
1.抓住奇思妙想－创新问题求解的方法
2.把握出奇制胜－左脑精明决策的方法
课程总结精明人在一个地方只跌倒一次

培训师介绍：

◆讲师资历
★主讲专家：王澍先生
资深管理实战派专家，有十二年的科技行业经验和六年集团公司与上市公司高级管理经历，在企业从事管理实战工作时，操作多个重大项目，业绩十分突出。曾任中兴通讯高级项目经理，惠普（中国）PMO 成员，中国金网集团总监，香港某上市公司副总经理，中贸网公司（美国 NASDAQ 上市公司）副总经理。
　　曾经主持的重大项目包括：
　　 ☆ 完成军网光传输项目（ 2004 ）
　　 ☆ 完成中国电信北京－美国网关实验局项目（ 2003 ）
☆ 完成中电总公司电子商务系统项目（ 2003 ）
　　 ☆ 完成上海支付网关项目（已上市）（ 2002 ）
　　 ☆ 完成中国农业银行个贷系统开发项目（ 2001 ）
　　 ☆ 作为 Team Leader 制定全国网络规划（ 2000 ）
　　　曾服务过的客户：腾讯、 IBM 、 TCL 、联想移动、上海电信、卓望数码、艾默生、索迪、康佳、美的、今朝科技、记忆科技、步步高、惠州移动、佛山移动、广州移动、中山中行、宁波建行、广东建行、江苏建行、江苏牧羊集团、长城计算机、 UT 斯达康、三九医贸、南方航空、招商迪辰、创维、天源迪科、权智集团、北京格林威尔科技、德赛能源、特发光缆、清华源兴生物医药科技有限公司、东进通讯、亚太电效（珠海）有限公司、郑州宇通客车股份有限公司、深圳飞通光电等。

本课程名称： 问题求解与精明解决方法

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