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有效应收策略与催款技巧

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  • 课程时间:2007/01/29 09:00 至 2007/01/29 09:00 已结束
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 黄炜
  • 课程编号:10848
  • 课程分类:财务税务
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培训受众:

总经理;财务总监;销售总监及涉及赊销流程的销售和客户人员

课程收益:

增强信用风险意识;能够辨别各种形式的商业欺诈和陷阱,掌握客户付款的心理特征,能有效控制逾期帐款,对已发生的逾期应收帐款,能找到高效的追讨技巧,同时可对历史遗留的收款问题,请教专家提供解决方案.

培训颁发证书:

颁发证书

课程大纲

有效应收策略与催款技巧
经典品牌课程!
参加对象:总经理、财务总监、销售总监及涉及赊销流程的销售及客户服务人员、法务等。
培训时间:1月29-30日(共2天) 培训地点:上海市徐汇区漕宝路103号(1#地铁可达,光大对面) 
培训费用:1280元/人(包括:讲义、午餐、证书等) T:  
课程简介:目前,越来越多的客户希望能够以赊购的方式交易,从而获得融资。逾期账款超过20%以上,尤如人体的血液20%以上不流动直接危及企业的生命!逾期账款又像着了火的财产,企业主管您刻不容缓,必须马上采取有效的措施,否则必然化为灰烬!该课程注重实用性,通过2天专业培训,学员可以:增强信用风险意识;能够辨别各种形式的商业欺诈和陷阱,掌握客户付款的心理特征,能有效控制逾期账款,对已发生的逾期应收账款,能找到高效的追讨技巧,同时可对历史遗留的收款问题,请教专家提供解决方案。面对居高不下的应收账款,您还在等待什么?
Topics 课程内容:        经典国际-案例式教学,咨询式培训创导者。
第一、销售前的信用分析
1.信用管理整体解决方案 2.预防商业欺诈和陷阱
3.识别客户风险 4.客户资信管理 5.客户信用风险和价值的评估 6.确定客户的信用额度 7.授信程序与额度控制 8.信用政策。
第二、客户合同签订技巧和风险防范
1、合同订立、签名、盖章、担保、诉讼时效、管辖权、无效、履行风险; 2、货物交付风险;3、合同履行、转让、终止规则运用; 4、合同诈骗风险
第三、客户付款心理剖析和收账方法
一、账款管理模式:
1、 账目井然有序的记账式管理制度;紧盯现金流量的竞争性管理制度2、其它收账制度
二、债务人心理的还款状态剖析:不同债务人还款意愿差异巨大 ;不同账龄的还款意愿;不同债权不同还款意愿
三、收帐方法:常见的收账观念误区;收款人员能力培训与提升 四、收帐工具及法律有效性:
有效的债权文件;客户确认的销售发票;明了的收款清单;电话清款清单;标准收款函;传真收款、短信收款、电子邮件收款、委托收款、计算机辅助收款等。
五、收款技巧:电话收款技巧;面访收款技巧;沟通及谈判技巧。
六、疑难账款催收:空头支票、借口托延、承诺后又不还款、延期付款申请的应对策略。
第四、账务清欠方案设计和追帐技巧
资产清分方法:呆坏账款评估模型:逾期账龄评估法;债权特征评估法;坏帐剥离:资产剥离的几种方法;清欠的组织形式、人员构成及绩效考核。坏帐处置方法及要点
清欠策略:诉讼技巧 :法官的断案依据;法官眼中的“证据”;证据的种类及要求;财产保全,法院没有管辖权能否诉讼保全?债务人财产调查;法院管辖及善用地方保护
追帐技巧:债务人还款类型及追帐策略;追帐的十大技巧学员实践中遇到的问题答疑。
The Lecturer讲师介绍:经典资深信控专家。中国著名信用管理专家、追账专家、律师。中华征信所首席培训师,历任国际知名信用管理咨询机构高级咨询师。中国培训师大联盟特约培训师,担任过数家企业信用经理、长期从事企业信用风险控制工作和二十多年的丰富的实际追账经验。深受客户的高度赞誉。
联系人:黄炜            报 名 回 执
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本课程名称: 有效应收策略与催款技巧

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