员工心理援助技巧_公开课

课程大纲

课程介绍
当今社会高速发展，竞争日益激烈。在巨大的压力之下，人们的心理问题日渐突出。特别对于后80和90后的员工，说教与有限的金钱已无法从根本上左右其就业的选择。为留住人才，从薪酬设计到考核政策，企业真可谓是使尽解数。尽管如此，员工流失率居高不下的现象仍是有增无减。究其原因，工作环境的氛围是员工选择职业的一个重要考量。纵观人的一生，其最宝贵的时间都是在企业度过。为此世界五百强公司中有80%以上实施了员工援助计划。据统计，企业在这方面每投入1美元，就可为企业节省运营成本5～16美元（减低缺勤率和流失率，提高工作效率等方面）。当今的管理者如能掌握一些基本的心理辅导技巧，适时为员工提供必要的心理援助，就可以营造一个氛围和谐的小环境，就能在最大程度上使员工获得心理上的满足。
本课程主讲者系上世纪八十年代于华东师范大学心理学系研究生毕业。二十多年的心理咨询实践与三十多年的企业管理经验，使讲师对于如何通过管理者的心理关怀来营造和谐氛围，进而提升员工归属感有着其独到的见解。本课程通过大量的案例与深入浅出的解析，为管理者在薪酬绩效与物质奖励之外，提供了另一个提升员工工作意愿的重要途径。
课程特色
讲师运用二十多年心理咨询的经验，结合投射测验中的图画测评技术。通过学员的自画像了解其职业冰山水下部分的特点，从而根据其个性特征，有针对性地进行培训。在讲授过程中，着重于游戏互动、案例分析、现场模拟等方式，使学员在情景、互动的过程中切实掌握树立自身良好心态，并掌握一些对员工进行心理疏导的基本的实用技术。变一门相对空泛的课程为轻松与充满乐趣的学习活动。更为重要的是，课程具有较强的可操作性，能使学员切实掌握一些调整自己职场心态的实用技术。
课程大纲
一、心理健康基础
1．当代身心健康的标准
2．人人都需要心理帮助
3．真伪心理学家的甄别
二、管理者的情商
1．领导者的情商更重要
2．主动调整好自己情绪
3．塑造良好的人格特质
三、观察员工心理指标
1．个人情绪的稳定性
2．特定时期心理需要
3．心理问题和管理问题
四、常见心理危机处理
1．自杀危机的心理干预
2．暴力事件的心理干预
3．突发事件的心理干预
4．心理援助技巧介绍

培训师介绍

林老师：华东师大统计学学士、心理学硕士。十多年的心理咨询师，英国学壶英式管家、国家旅游局专家。上海立方同和环境科技有限公司总经理，上海白玉兰滨海度假村总经理，新上海国际物业管理有限公司总经理，华东师范大学MBA客座教授，上海旅游高等专科学校客座教授。
擅长课程：《职业人士的心理健康》、《现代人的心理健康》、《员工心理援助》、《情绪与压力管理》、《我们为谁工作》《中层的锻造》、《商务礼仪》
辅导客户（均三年或以上的企业摘录）：华东师范大学、上海旅游高等专科学校、上海旅游局培训中心、香港中旅、山东鲁能集团、中山饭店、西安诗曼、江苏悦达集团、联华超市、上海宝隆集团、山东景芝集团、金能集团等客户

课程介绍评价详情(0)