西门子管理之流程建立与持续改善_公开课

培训受众:

企业部门主管、经理，以及其他各类团队的领导者

课程收益:

1、理解流程与绩效的关系
2、定义并分析本部门的价值流程，管理流程，支持流程
3、掌握流程改善的工具和方法

课程大纲

当企业小的时候，总经理一个人就可以管理公司，当企业发展壮大时，内部工作业务变得复杂时，就要靠流程来管理公司，以确保组织内所有人的工作方向与公司方向一致。
流程的定义是工作流程，制度，规范，方法，规定，默契及不成文的约定，它被组织内部所有人认可，并愿意共同遵守。

课程大纲：
流程的定义：
平衡计分卡和ISO9000中流程的观点
流程创造价值
流程的建立：
确定部门的价值流程，管理流程和支持流程
分析流程的工具-VSM 价值流分析法
流程的执行与控制：
流程执行中的关键要素
流程审核的6步法
流程的持续改善：
流程改善的8个步骤
流程改善的工具-ECRS

授课方式：讲授，情境模拟，案例分析，经验分享，视频演示

西门子管理之流程建立与持续改善

培训受众:

课程收益:

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