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绩效考核暨KPI+BSC体系设计特训营

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  • 开课时间:2011年06月23日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2011年06月24日 17:00 周五
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 朱会友
  • 课程编号:115860
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:1006
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培训受众:

公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源招聘专员、直线经理等

课程收益:

1、掌握绩效考核理念科学宣导的方法和技巧;
2、掌握绩效考核模式科学选择的方法和技巧;
3、掌握正激励性绩效考核制度设计的方法和技巧;
4、掌握三级KPI体系科学构建的方法和工具;
5、正确理解平衡计分卡;
6、掌握公司、部门BSC构建的方法和技巧;
7、掌握岗位KPI构建的方法和技巧;
8、掌握科学设计绩效考核表的方法和技巧;
9、掌握基于BSC的激励方案设计的方法和技巧;
10、提升确保BSC体系得以实现的能力。
11、掌握科学设计绩效考核表与签订业绩合同的方法和工具;
12、掌握绩效考核结果科学运用的方法和工具;

培训颁发证书:

1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<人力资源管理师>>国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
4.此证可申请中国国家人才网入库备案。

课程大纲:

【培训时间】2011年06月16-17日深圳
2011年06月23-24日广州

【培训费用】¥2800 元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
资格认证:认证费用:高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加的学员无须交纳)

【课程特色】
针对性:针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要的。
实操性:精选了15个咨询案例在课程中深入讲解,15个咨询案例都是朱老师亲身经历的,极具参考性,可模仿或创造性地模仿。
工具性:课程提供10个只有咨询客户才能享用的实用管理工具,价值不菲,拿回去就能用。
实战性:针对性设计实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,只把正确方法带回去。

【教学模式】
讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答


【课程大纲】

第一部分:绩效之KPI部分
一、KPI管理认知
咨询案例1:该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的?
1、KPI的内涵与外延
2、KPI的价值与功能
3、KPI与目标之间的关系
4、KPI的三大来源和三个层级
二、企业级KPI指标体系建立
咨询案例2:该企业如何通过彼得?杜拉克七个重点业务领域法建立企业级KPI?
1、彼得 杜拉克七个重点业务领域
2、各业务领域KPI分析
3、各业务领域KPI选择
4、各业务领域KPI指标库建立
咨询案例3:该企业如何通过平衡计分卡建立企业级KPI?
5、什么平衡计分卡
6、平衡计分卡的价值与功能
7、平衡计分卡与KPI之间的关系
8、战略地图设计
9、战略主题KPI分析
10、战略主题KPI选择
11、战略主题KPI指标库建立
咨询案例4:该企业如何分解企业级KPI?
12、KPI指标分解矩阵图
13、KPI指标分解转化三大原则
三、岗位KPI指标体系建立
1、明确岗位职责
2、分析职责需求以及可衡量指标
3、岗位KPI指标分析与选择
4、岗位KPI指标库建立
四、绩效考核实施与评估技巧
咨询案例5:该咨询客户是如何通过绩效考核表调整而实现战略转型的?
1、KPI与绩效考核表之间的关系
2、KPI指标目标值设计
3、KPI指标权重设计
4、KPI指标评分标准设计
咨询案例6:该咨询客户是如何通过业绩招标而实现年度业绩增长50%的?
5、如何与员工签订绩效合同
6、如何统计绩效数据
7、如何计算绩效分数
咨询案例7:该咨询客户如何确保企业员工排名的公平性?
8、如何建立目视化的业绩龙虎榜
9、企业实施绩效考核常见问题的对策分析
五、让KPI指标实现成为必然的方法和技巧
1、绩效考核与绩效管理的区别
2、科学实施绩效管理的八大步骤
3、如何在企业推行绩效管理体系
4、绩效管理体系运营成功的关键因素
5、绩效管理委员会设置
6、绩效管理文化营造
Q&A(问题与解答)

第一部分:绩效之BSC部分

一、BSC的四大特征分析
1、咨询案例1:某客户BSC体系全貌
2、BSC、战略、考核、KPI之间的关系
3、推行BSC的三个前提条件
4、BSC成功推行的六大要素

二、公司BSC体系构建方法与技巧
1、公司BSC与部门BSC之间的关系
2、咨询案例3:该客户是如何让公司的BSC分解转化落地的?
3、公司BSC分解-BSC分解矩阵图运用
4、部门BSC设计步骤与流程
A、明确部门使命
B、阐述部门价值
C、规划部门远景
D、制定部门战略
E、绘制战略地图
F、设计平衡计分卡
G、衔接公司BSC、修正部门BSC
5、部门BSC体系设计可能存在的问题与对策分析

三、让BSC实现成为必然的方法和技巧
1、BSC与绩效管理的关系
2、科学实施绩效管理的八大步骤
3、如何在企业推行绩效管理体系
4、绩效管理体系运营成功的关键因素
5、绩效管理委员会设置
6、绩效管理文化营造
Q&A(问题与解答)

第三部分:.KPI与BSC实务操作工具
KPI部分:
1、企业KPI指标库建立
2、KPI指标分解矩阵图运用
3、岗位KPI指标库建立
4、岗位KPI绩效考核表设计
5、目标落地分解矩阵图
6、岗位目标设计职责分析法
7、绩效考核表标准模板
8、目标值设计工具
9、权重设计工具
10、评分标准设计工具
11、数据统计工具
12、绩效管理八大步骤

BSC部分
1、某一企业BSC体系构建
2、BSC体系分解转化
3、部门BSC体系构建
4、岗位KPI设计
5、设计某一具体岗位的绩效考核表
6、公司BSC构建工具
7、公司BSC落地分解矩阵图
8、部门BSC构建工具
9、岗位KPI设计工具
10、绩效考核表标准模板
11、绩效管理八大步骤

培训师介绍:

 
朱会友
国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师
原创型、实战型、顾问型的培训师,长期致力于人力资源管理理论、技术、实践的研究
个人资历:
AACTP注册培训师
澳大利亚心理学家协会心理测评师
舟山市委组织部人才评价中心特聘顾问
中国移动、中国电信省、市公司长期顾问
北京大学高管研修班特聘讲师
美国弗罗里达大学商学院交流学者
成功出版《服务行业绩效考核》、《店面绩效考核》2套光盘,市场销量已过万套
2010年3月《8招轻松搞定素质模型》、《人才梯队8问管理》即将上市
2010年5月企业绩效2倍增长之《总裁绩效管理》、《人力资源经理绩效管理》、《中层干部绩效管理》即将上市
2010年10月企业50倍培训投资回报率之《企业培训管理流程优化》、《内部讲师体系建设与优化》、《培训学习地图建设》、《标准课程包开发》、《案例库开发》即将上市

职业特点:
1.咨询方面:
项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节,以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向。
项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石。
项目中转移顾问技能,持续提升客户的核心能力优势。
咨询客户续签率高达50%。
2.培训方面:
深厚的理论功底和8年历经10多个行业50多家企业顾问的实操经验,使其讲授的课程理论联系实际,以解决实际工作问题为核心。
300多家企业内训课程主要采用的是教练式授课法,采用MBA管理案例教学的模式, 引用行业案例,贴近学员实际, 遵循学员的学习规律,穿针引线,引导学员找到答案。
授课语言风趣幽默,亲和力强,是位极具人格魅力的讲师,平均培训满意度高达98%,人力资源课程授课满意度在各个合作培训机构均排第1名。
服务客户:
通信行业:广东移动、汕头移动、上海移动、大连移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、河南移动、南宁移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、辽宁电信、安徽电信、舟山电信、山东联通等。
金融行业:中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社等。
地产行业:上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等。
电力行业:南方电网、大亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司等。
汽车行业:奇瑞汽车、吉利汽车等。
IT行业:广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司等。
物流贸易:广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青等。
化妆品:丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等。
生产制造:美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、翔峰(控股)有限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏(中国)有限公司、中粮屯河等。

本课程名称: 绩效考核暨KPI+BSC体系设计特训营

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