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培训受众:

本课程是一种通用问题解决方法，适用于一个组织内各职能管理人员及其他相关人员，建议各级人员都适合人员这一普及性课程。

课程收益:

本课程帮助学员理解8D这一有框架的解决问题的方法。学员将掌握如何有效地使用8D方法解决问题，对特殊原因和普通原因的根本原因分析，以及对失效模式和解决方案的分析。

课程大纲:

课程说明：
每一组织在日常工作中都会遇到各种各样的问题，而如何发现问题并采用系统而有效的解决问题的方法则是每一组织都切实需要理解和掌握的课题。8D团队导向问题解决方法则是以团队的形式，采用系统而完善的步骤，切实可行地解决问题，并使问题不再重复发生，从而使学员具有解决工作中出现的错综复杂问题的能力。

本课程旨在使学员理解和掌握8D团队导向问题解决方面的方法、知识、技巧和经验，学员通过培训可以理解和掌握以下内容：

8D团队导向问题解决方法概念
8D团队导向问题解决方法内容
如何有效实施8D团队导向问题解决方法
课程内容：
本培训项目包含的主要要点有:
介绍和概述
什么是8D系统?
分析与措施
问题解决的统计工具
问题的识别
识别问题的区域
流程图
问题与现象
团队方法
组建团队
团队

培训师介绍：

本课程由在质量管理和供应商管理方面具有多年工作经验的全职专业咨询师讲授，他们真正理解质量管理和供应商管理特点及相关要求，不仅仅具有通过审核发现问题的能力，而且具有帮助顾客解决实际问题的能力。针对此课程，讲师将把自己多年来在国际领域从事质量管理和供应商管理方面咨询、培训和审核中获得到的第一手知识和经验通过正式讲课和非正式讨论的形式传授给学员，从而使学员获得实际而良好的培训效果。

本课程名称： 8D团队导向问题解决方法

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