UE培训

企业CEO/总经理；市场总监/产品总监/研发总监；项目经理/研发经理/产品经理；产品设计、研发团队；从事视觉设计/用户界面/交互设计/用户体验的人员；从事用户界面开发的人员；市场人员/销售人员；对用户界面/人机交互感兴趣的人员。

深入了解UE的重要性，了解UE的工作范围和职责；
掌握UCD的设计理念和基本流程，了解UCD与整体用户体验的重要性。
掌握产品市场定位的方法。
掌握用户研究和需求获取及管理的方法。
掌握概念设计、任务设计和场景设计的方法。
掌握原型设计和交互设计的方法。
了解设计评估与测试的方法。
提升与团队其他人员、其他部门沟通的能力。

课程简介
Apple等公司的成功给业界带来了极大地冲击，这些公司的成功也诠释了一个好的用户体验（User Experience，简称UE）对于产品服务以及口碑传播的重要性。但是时至今日，由于其专业性以及大家对各名词的理解认识不同，很多公司在实施的过程往往是“眉毛胡子一把抓”或出现“舍本逐末”的现象。
为了使基于用户体验的设计能够真正落地，国信培训专家将在本课程中详细讲解国内外以用户为中心的先进设计理念和方法。通过全程互动式的实际案例和实践演练，向学员阐述什么是用户体验，什么是以用户为中心的设计（UCD），如何界定用户和进行用户研究，如何进行需求收集、需求分析、需求筛选，如何进行任务分析、场景设计，如何评估设计，设计师如何与其他人员和其他部门进行有效沟通，以及如何组建用户体验设计团队等。该课程对于希望掌握UCD流程的人员以及希望在团队中灌输UCD理念的设计团队成员和管理人员都有非常大的帮助。

课程大纲
第一天
第一部分 引子：日常生活中的用户体验 （1学时）
Section 1.1 日常生活中的产品 日常生活中的烦恼；糟糕的产品体验；
Section 1.2 好产品能改变世界 优劣产品对比；好产品的共性；
第二部分 什么是UE（用户体验）（2学时）
Section 2.1 UE的概念 什么是UE?
Section 2.2 国内外UE的发展背景和状况 UE的渊源；国外UE的发展概况；国内UE的发展状况；
Section 2.3 为什么要重视UE 传统竞争优势的丧失；“做最好的”并不能赢得用户；良好的UE能够获得商业利益、提高用户满意度；
Section 2.4 UE的衡量 有用――能用――易用――友好
Section 2.5 UE的五个层面 战略层；范围层；结构层；框架层；表现层；
Section 2.6 UE的核心 以用户为中心的设计（UCD）
第三部分 UE的工作范围（0.5学时）
Section 3.1 UE团队组建及分工 团队成员；团队分工；团队协作；
Section 3.2 UE团队工作流程 工作流程；不同岗位，不同交付物；
Section 3.3设计师、程序员和用户的思维模型 不同的思维方式
第四部分 UCD――需求收集与需求管理（2.5学时）
Section 4.1 可行性分析 可行性分析；市场分析；竞争产品分析；SWOT分析
Section 4.2 需求的概念 需求的起点是用户；
Section 4.3 需求收集 用户调查、用户访谈；用户数据分析；人物角色创建；需求汇总；
Section 4.4 需求分析 将用户需求转化为产品需求； 分析需求的商业价值；
Section 4.5 需求筛选 明确需求；撰写PRD、用例文档；绘制类图、用例图、状态图；需求评审；
Section 4.6 需求转化 产品功能设计；产品功能评审；
Section 4.7演练：人物角色创建 创建一个模拟的人物角色，收集用户需求
第二天
第五部分 UCD――信息架构设计与交互设计（4学时）
Section 5.1 场景分析 什么是场景分析；如何进行场景分析；
Section 5.2 信息架构设计 什么是信息架构；信息架构的形式；信息架构设计的原则；如何进行信息架构设计；
Section 5.3 原型设计 原型的目的；低保真原型；高保真原型；如何设计原型；
Section 5.4 原型工具――Axure 6的应用 Axure 6介绍；Axure 6的使用；Axure 6实际操作演示；
Section 5.5 交互设计 什么是交互设计；交互设计的原则；交互设计做什么；交互设计的方法（自然语言法、任务分析法、结构图法）；交互设计优秀案例介绍；交互设计师的能力要求；
Section 5.6 演练：交互设计案例练习 利用Axure6演练交互设计；
第六部分 UE相关其他（1学时）
Section 6.1 UE设计的工具 Microsoft Visio 2007；Axure RP Pro 6；Mind Manager 7.1；UI Design；
Section 6.2 敏捷开发与UCD应用 测试；Bug级别定义；上线；
Section 6.3 UE的误区及建议 一刀切；费用高；资源不足时可有可无；凭空生成的灵感；
Section 6.4 UE的学习 书籍推荐；博客推荐；站点推荐；
第七部分 UE案例分析（1学时）
Section 7.1 案例1分析 某银行网银系统分析
Section 7.2 案例2分析 某知名门户网站改版案例

注：每个部分均以理论与案例结合的方式讲解，最后的案例分析是完整案例的分析。