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课程大纲:

课程前言
现代企业管理的实践证明，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40％，所以人力资源管理能力已成为优秀经理人必备的素质。然而，对于如何塑造专业的人力资源管理能力，许多管理者深感困惑――
如何界定经理人在人力资源管理中的角色与职责？
如何进行人才招聘与内部选拔？
如何培育员工与做好职业发展规划？
如何用绩效管理和员工激励来发挥人才效用？
针对以上问题，我们特邀原索尼（中国）人力资源行政高管冯缨女士，与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程，帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统，了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用，有效地提高经理人的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。

课程大纲
【第一天上午】
一、管理者在人力资源管理中的角色与职责
1、什么是现代人力资源管理
（1）为什么关注人力资源管理?管理者的双重任务？
2、现代人力资源管理的基本内容和工具
3、现代人力资源管理特征
（1）企业人力资源管理的四大障碍
（2）神奇教练的启示
（3）人力资源管理的实质
（4）角色演练
4、业务经理在人力资源管理中角色与职责
（1）管理者常犯的错误与HR管理
管理的角色分工
【第一天下午】
二、人才招聘与内部选拔――选才
1、选才策略与企业发展策略
2、选才渠道与方法
（1）人员甄选录用要点
（2）素质模型与人才招聘
3、招聘面试实用技巧
（1）面试资料的审核
（2）面试问题的设计
（3）如何看人不走眼――实用招聘方法
（4）角色演练
【第二天上午】
三、员工培训与职业发展――育才
1、培训的“游戏规则”
（1）培育人才的思想障碍
（2）如何了解员工的培训需求
（3）团队游戏：如何培训下属
2、企业培训阶段与内容
（1）了解学习阶段
（2）引入课程阶段
（3）资源建设阶段
（4）精细发展阶段
（5）培训下属的三种方式
（6）新员工培训
【第二天下午】
四、绩效管理与绩效评估――用才
1、什么是绩效管理
（1）绩效与绩效管理
（2）绩效管理的重要理念
2、绩效管理八大步骤
3、绩效管理实践应用工具
4、学员实战案例练习
五、员工激励与辅导技巧――留才
1、主要激励理论及其实践应用
（1）了解员工的需求
（2）员工工作动机
2、激励的艺术与技巧
（1）激励的方法
（2）激励的艺术
（3）小组讨论
（4）录像观摩
3、辅导面谈实战技巧
4、角色演练
5、新《劳动合同法》颁布后员工关系管理(全案例分析)

培训师介绍：

原索尼（中国）人力资源行政高管冯缨
实战经验
曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人，拥有多年著名外资企业工作经验，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，担任过多个企业筹备、组建、合并、重组的顾问，负责过大型企业营运操作的常务管理，熟悉企业营运统筹。
专业背景
美国明尼苏达大学卡尔森管理学院工商管理硕士、香港理工大学中国商业中心客座讲师。
授课特点
授课风格幽默风趣，生动易懂，深入浅出，善于将理论性与趣味性相结合，案例和故事信手拈来，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。
主要课程
非人力资源经理的人力资源管理、行政文秘人员职业化训练、压力与情绪管理……
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