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课程大纲:

背景与目的：
现场一线班组长是制造现场活动的重要管理者。班组长一般是从基层提升起来的，毫无疑问都是现场作业的专家；而一名合格的管理者必须掌握科学的管理知识和管理技能。提高一线主管的管理水平，系统理解和应用常见的管理方法是本课程的目的。

授课步骤:
序号步骤时间(Hours)
1 (分发学员手册)
开场白
1. 自我介绍
2. 破冰（选组长、定口号） 0.5

2
第一篇：基础知识
1 企业目的
1.1 企业的概念
1.2 企业经营的目的
1.3 企业的寿命
2 管理概述
2.1 管理的概念
2.2 管理的对象和方法
2.3 管理活动的目的
2.4 管理者的层次
2.5 管理者的技能
3 班组管理
3.1 班组构成
3.2 班组长的使命和任务
3.3 班组长的角色认知
3.4 班组长的能力要求
3.5 班组长提高绩效的方法
(水杯填物游戏)
第二篇：管理能力
1 领导能力
1.1 领导与管理
1.2 提高领导力的途径
（测测你的领导力）
1.3 典型的领导理论
1.4 六项管理的基本概念
2 激励能力
2.1 员工激励
2.2 激励理论
2.3 常见的激励方法
2.4 自我激励
3 人际关系能力
3.1 沟通
3.2 辅导下属
4 团队建设
4.1 团队的概念
4.2 团队与群体
4.3 高绩效团队的特征
（测试团队角色分析）
4.4 团队建设
4.5 企业文化
0.5

1.0
第二天
3 第三篇：管理方法
1 劳务管理
1.1 劳务管理的目的
1.2 工作分派
1.3 过程监督
1.4 结果记录
2 品质管理
2.1 品质概念
2.2 品质管理
（叠飞机）
2.3 品质管理体系
2.4 常用品质管理工具
3 设备管理
3.1 设备概述
3.2 设备保养
3.3 设备点检
3.4 备件管理
3.5 全员设备维修制（点检）
4 安全管理
4.1 安全管理
4.2 安全管理理论
4.3 安全管理重点
5 5S管理
5.1 5S概论
5.2 整理篇
5.3 整顿篇
5.4 清扫篇
5.5 清洁篇
5.6 素养篇
5.7 目视管理
课程结束
→课程重点内容回顾
→答疑(Q&A)

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