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培训受众:

各企业高层、中层管理干部、销售人员、基层工作人员等。

课程收益:

◆避免、解开在工作中可能出现的沟通死结；
◆促进与上司、同事和下属之间的有效沟通；
◆建立单位的“沟通文化”，让沟通成为单位、部门的竞争优势；

课程大纲:

【课程介绍】
21世纪是竞争激烈的时代，我们不仅要有应对问题和挫折的能力，还要有与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好人际关系的沟通能力。良好的沟通能力既可以提升个人的社交魅力，又可以促进企业内部沟通，谐和办公氛围，提高办事效率，推进企业管理良性发展。
沟通无时不在，学会沟通是一门艺术，更是一种智慧；善于沟通是一种技能，更是一种财富，拥有了这笔无形财富将为您创造更多的属于自己的有形财富……

【课程大纲】
◆正确区分人的基本类型
◆沟通模式中的四大类型
◆有效扫除沟通的障碍
◆突破情绪障碍，创建解决冲突的双赢结果；
◆学会如何与跨部门不同的人沟通的技巧，建立双赢的局面；
◆学会在内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略；
◆如何通过团队成员合作来创造多赢的沟通效果，以达到共同目标；