心理学在人力资源（企业管理）中的应用

HR从业人员、部门主管、新晋主管、后8090后员工管理者及对本课程感兴趣者

课程背景
中国有句谚语：出门看天色，进门看脸色。传统文化中，更加说：相由心生！，说的都是人的心理，是通过行为等表现出来的！在企业管理中，学习一些实用的心理学，是企业管理人员更好从事工作的基础培训。


课程特点
1. 了解心理学理论与相应技术。
2. 侧重人力资源管理技术的实操研讨
3. 通过分析员工心理特点，揭示现代员工管理的技巧，特别是后8090后员工管理的风险与风险化解！


课程大纲
第一章：心理学到底是什么
一、行为心理学在企业管理中的具体应用
1. 帮助我们真正地了解人
2. 提高招聘技能
3. 有助于协调团队中的人际关系
4. 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上
5. 为员工设计多样化的激励手段和考核手段
6. 提升员工满意度管理的技巧
7. 帮助管理者提升领导魅力
二、行为心理的定义及其对现代管理的影响
1. 行为心理的概念
2. 情商概念的提出
3. 思维决策模式
4. 团队心理的最新研究进展
三、东方文化下的中国人特有的心理活动特点
1. 思维特点
2. 情感特点
3. 行为特点
4. 与外国人的心理活动特点的比较
5. 对中国人进行人事管理的关键心理原则

第二章：慧眼识人
一、通过行为面试
1. 案例：他的工作表现为何令人失望？
2. 国内常用心理测评方式讲解
3. 根据过去的行为预测其未来的表现
4. 行为面试STAR方法
5. STAR实战分析：考察“培养人才”方面
二、招聘中的行为心理细节技巧运用
1. 相信你的直觉
2. 寻找有激情的应聘者
3. 通过行为识别虚假信息
4. 通过表情识别虚假信息
5. 观察的应聘者的行为技巧
三、实例操作：一次仿真的行为面试招聘

第三章：现代员工的心理特征与激励
一、现代员工的三大需求
1. 管理80/90后员工遇到的困境分析
2. 成就感需求
3. 权力需求
4. 归属需求
二、员工激励技巧
1. 成就感激励
2. 故事分享：你的心过门了吗？
3. 新奇刺激
4. 从装扮看出内心：标新立异
5. 温馨港湾
6. 从文件格式看员工心态
三、实操案例：这个员工，你怎么管？

第四章：职场行为心理亮奇招
一、如何打造职场气场
1. 领袖行为学：气场是可以培养的
2. 视频分享：肢体语言的魅力
3. 从站姿测试您的情商
4. 大智若愚在职场的重要性
5. 看电影学管理：潜伏中的职场经典
二、如何运用心理学技术淡化职场冲突
1. 面谈中的行为心理学
2. 部门冲突中的行为心理学
3. 公平原则的职场体现

第五章：压力下的行为引导技巧
一、富士康的连环跳说明什么
1. 流水线的不能承受之重
2. 怀柔政策是否有效
3. 案例讨论：张国荣的心路历程
二、职场压力化解与情绪控制
1. 压力到底是什么？
2. 面对压力的自我选择心理剖析
3. 关于压力的8种错误假设
4. 常用的减压训练疗法
5. 案例分享：发现潜在跳楼者

周老师
教育背景:
工商管理硕士
专业经历:
现任某大型咨询管理机构首席咨询师、培训总监
时代光华商学院特邀咨询师
卡耐基教育集团高级签约咨询师，多家企业特邀管理顾问。　
河海大学客座教授
高级顾问师
擅长培训：
MTP中高层干部管理技能提升,责任心养成与后80、90后人员管理,心里学在人力资源管理中的应用，一线主管管理技能提升， 高绩效的时间管理，情绪管理, 跨文化沟通课程等相关专业课程。

擅长项目：
企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进

培训特色:
周老师拥有5年以上销售及现场管理经验，数千场培训经验，使周老师的讲授精辟绝伦，入木三分，其深厚的东方文化功底，现代企业经营理念以及高屋建瓴的思想观点，深入浅出，讲述论俱全，深具中西结合国际大师风范，多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，员工留失原因导向，人力资源6大模块项目推进。

部分客户：
曾为蒙牛乳业、伊利乳业储备干部体系建设作系统培训。其他客户包括：中国移动、中国电信、富士康、索尼（中国）、夏普电子、瑞中、宝钢集团、西电集团、住友（日资）、小松机械、内蒙古维多利商场、卡尔迈耶纺织机械、江苏常茂化工集团、中国常柴、江苏建筑设计院、江苏现代集团、平安保险、新华保险、香港莱蒙房产集团、南通圣通（房产）集团、巨凝房产、九州集团、江苏天人合一传媒、江苏天元企业、亚邦集团等上百家企业、国际济丰集团、济丰寰亚特信息技术公司、特力集团（上海）、罗氏制药、赛诺菲安万特制药、银河证