管理新托福M-TOEFL--高尔夫本土化管理实战100情景案例研讨

董事长、总经理、各部门经理、主管、职业经理人、后备干部等

此课程将管理工作分为对上、对下两部分，而且着重分析了在本土化管理文化背景下的上司与下属的辨证关系 ，学习如何成为一名高绩效的领导！感悟如何成为上级最得力的下属！

【课程目的】
管理既复杂又简单，复杂在它是一门艺术，简单在它是一门科学；现今管理模式、技巧、手段层出不穷，然而都是理论多于实践，培训课堂上热血沸腾，若有所悟，实践中还是一片茫然，不知所措！
本课程从全新的视角出发，以中高层干部实际工作中经常遇到的管理问题为案例，通过不断深入的讨论将问题深挖掘，最终找出问题的本质，从而一针见血的解决问题。
通过对本土化管理实战100个情景案例进行分析，层层深入，问题接问题。如果第一个案例没有得到充分彻底的解决，将会衍生出更多的问题，这又会涉及到新的案例，这也是考验管理团队处理问题的原则性把握，以及灵活应用管理技巧的深浅程度。
以小组讨论的形式开展，之前有情境构想，之后有案例分析与总结，将空洞的管理理念赋予在灵活的培训形式上，将复杂的管理问题体现在思维的碰撞与观念的提升上，并详尽评估每位学员的管理水平同时提供个性化的指导建议，既调整了心态，又提高了能力，让学员有所学、有所悟。“实用、实效、实在”，是课程的鲜明特点！

【培训方式】讲解实例、经验分享、示范指导、角色扮演、个案研讨、实作练习
◆ 开课日期：2011年9月24-25日（周六、日）上午8：30―下午16：45

◆ 费用标准：2800元/人/2天

【培训大纲】
第一部分 本土化管理文化分析 本土化管理环境分析 本土化组织原则分析 本土化人格特质分析 本土化管理心理分析第二部分 管理新托福 向下管理 65个 情景案例分析
管理新托福向下管理思维培养引导案例分析中高层管理干部应如何“处理环绕自己周围的耳语是非”？中高层管理干部应如何“处理部属的过失行为”？中高层管理干部应如何“处理部属的特别请求”？中高层管理干部应如何“处理部属请调其他部门，及士气低落的问题”？中高层管理干部应如何“执行一项新政策”？中高层管理干部应如何“赞美部属或处理其他部属的情绪问题”？中高层管理干部应如何“处理员工出勤不良的情形”？中高层管理干部应如何“处理部属扭曲政策、滥用德意的行为”？中高层管理干部应如何“处理严重问题员工”？中高层管理干部应如何“处理上司对自己单位人事安排的要求”？中高层管理干部应如何“辅导新进人员并协调新旧人员的冲突”？中高层管理干部应如何“处理部属热心其他活动而忽略工作的情形”？中高层管理干部应如何“运用绩效评估，处理部属消极、不合作的情况”？中高层管理干部应如何“处理部属的加班情形”？中高层管理干部应如何“处理部属不愿加班的情形”？中高层管理干部应如何“处理部属公出时的职务代理问题”？中高层管理干部应如何“面对固执己见的部属”？中高层管理干部应如何“处理上司调派自己部属工作的情况”？中高层管理干部应如何“处理个性刚烈的部属”？中高层管理干部应如何“处理单位绩优人员的选拔事宜”？……第三部分 管理新托福 向上管理 35个 情景案例分析
管理新托福向上管理思维培养引导案例分析中高层管理干部应如何“面对逾级指挥的上司”？中高层管理干部应如何“在上司发言后补充意见”？中高层管理干部应如何“面对上司与上司的上司冲突”？中高层管理干部应如何“面对吹毛求疵的上司”？中高层管理干部应如何“面对外行领导的上司”？中高层管理干部应如何“面对与上司意见冲突”？中高层管理干部应如何“代理上司的职务”？中高层管理干部应如何“给上司建议案或报告书”？中高层管理干部应如何“面对好大喜功的上司”？中高层管理干部应如何“面对上司决策错误而导致损失”？……

北京大学 EMBA 中国海洋大学生物学硕士、美国普莱斯敦大学心理学博士北京大学经管学院培训中心客座教授；山东大学泰山学院MBA中心特聘教授、中国海洋大学团委创业职业教育导师、中国科学院心理研究所EAP咨询顾问；中国市场学会“营销总监”职业资格认证培训导师；国家劳动与人力资源部“企业培训师”职业资格认证培训导师；100余家培训咨询机构和专业网站的咨询专家和专栏顾问。