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课程大纲:

绩效是企业各部门关注的焦点。绩效管理执行的好，员工对工作的热忱越来越高，工作效率越来越好，部门也会越来越被重视。

想让你的部门绩效管理能力大大提升吗？
想可以对高层主管说“绩效管理进度一切都在我的掌握之中吗”？
林素琴老师借由【绩效管理――计划、追踪、评估】让您部门的绩效更显着！

怎样才是好的绩效面谈
通过倾听，正确了解员工的心思
绩效面谈从赞扬及肯定员工开始
请员工自己评鉴需要改进的地方
与员工共同讨论，制订出下月的目标
不要在面谈前就已经决定好面谈的结果

绩效管理系统流程

客户感言：
● 了解目标设定要素及绩效管理系统的流程（制造业中层主管）
● 能学会如何设定KRA、KPI，并能很好的运用到工作中（电子业基层员工）
● 绩效面谈准备及技巧（STAR / STARAR），可用在平常工作时与员工面谈，及时反馈员工做的好与不好的地方。（连锁行业门店店长）

培训师介绍：

林顾问曾任职于台湾日盛金控集团，先后涉及保险业、科技业、百货业、顾问业等多种产业，由基层做起，历任谘商员、业务训练处副理、训练暨发展主管等管理职务。企业工作经验扎实，授课中做到理论与实务具体结合，专注于企业关键人才发展项目、中基层主管训练、企业培训制度规划和建立以及内部讲师培训等课题。

授课特色：林顾问授课内容架构严谨，条理分明易懂，在选、育、用、留等实务操作上拥有丰富经验并依自己的目标导向设计来协助企业。上课手法擅长藉由隐喻的故事或活动、实务案例分享、及学员互动讨论，促动学员自发性思考，同时善用工具及窗体，并以课后行动计划，延伸课程效益。

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