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培训受众:

跨国企业中的经理助理、秘书人员
想要提高职业技能的办公人员

课程收益:

学习如何成为专业的跨文化沟通者
应对不同国家的客户
更加有效地协助你的外籍经理

培训颁发证书:

DEMOS集团证书

课程大纲:

分享秘书经历

什么塑造了优秀的秘书？

如何做到专业
什么叫做“专业”
你的外籍老板对你的期望
注意你的形象（职场穿着）
如何与同事、客户交谈
调整你的风格，让你看起来更有经验
培养良好的习惯

你代表着你的老板
想象一个老板与客户交谈情境，这需要外交技巧

跨文化沟通技巧
优秀沟通者的重要性
有效应对不同文化
理解中西方文化差异

组织能力
什么叫做“组织能力强”
基本原则
领先思考，先发制人

撰写会议纪要
正式的商务英语
使你的英语更优雅
改进你的写作风格
英语会话的“要”与“不要”
个人行动计划个人行动计划

培训师介绍：

Hannahlise Barlow
高级培训师

Hannahlise Barlow来自于英国文豪莎士比亚的故乡，斯特拉福，曾在英国商业学校任教。之后，她移居意大利，开始了长达5年的咨询培训工作，服务过多家跨国企业。

2008年Hannahlise Barlow来到上海，继续为跨国企业担任培训讲师；同时与意大利商会合作，担任商会培训师。近期，Hannahlise Barlow为交通大学继续专业发展计划项目担任MBA课程授课教师。

同时Hannahlise Barlow还为企业提供一对一高管辅导（获国际咨询委员会资格认证），熟练运用NLP技巧帮助员工提高业绩，实现组织目标。

Hannahlise Barlow 专业知识丰富，实践经验丰富，注重软实力的挖掘和发展，并能为企业量身定制内训。她擅长的课程有：
专业演讲技巧
高级秘书的国际化素质
高级助理和执行秘书的职业发展（高级课程）
商务礼仪
专业沟通技巧
着装礼仪
如何成为职场精英（专为毕业生和初入职人员）

本课程名称： 高级秘书的国际化素质（英文授课）

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