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课程大纲:

企业面临问题：
中层管理者在企业组织中贯彻执行经营层决策意图、指挥组织基层具体操作，在企业运作过程中起着承上启下的作用。需要他们既有胸怀全局的大局观又熟悉具体的业务操作，要求他们具备一定的职业素质又拥有一定的实际管理技能。

掌握工作方法：
通过精选课程的培训，帮助学员找到自身职业定位，具有针对性地提高自身管理技能和职业素质，成长为能够分享企业经营理念，带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者，从而全面提升企业的执行力。

课程大纲：
第一部分：自我管理
第一讲：转换思维模式塑造成长基石
1、优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平
2、优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险
3、优秀管理者的成功挑战 --- 从普通到职业化
4、优秀管理者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观
5、优秀管理者的成功途径 --- 从管理到领导
第二讲：角色认知，找准位置做对事
1、职位角色----知变
2、组织角色----知适
3、组织角色认知一：作为下属的中高层之常犯错误及定位
4、组织角色认知二：作为上司的中高层之常犯错误及定位
5、组织角色认知三：作为同事的中高层之常犯错误及定位
第二部分：管理目标
第三讲： 100%执行，如何完成任务的学问
1、执行是个系统而非简单的能力
2、执行力与执行关系
3、执行原理
4、企业中常见的执行中的问题
5、企业中执行力低下的原因分析及突破口
第三部分：管理他人
第四讲：高情商的沟通，让下属认同的桥梁
1、沟通的四种境界
2、沟通的冰山模型
3、高效沟通的基本要求
四个原则\三个心态
五个特征\四个调整
4、工作中魅力沟通的应用
如何与上级沟通
如何与下级沟通
如何与同事沟通

第五讲：教练技术，从教训到教练式管理
1、教练的本质及与老师/师傅的区别
2、教练式管理的三个转变
3、教练式管理的二个维度
4、教练式管理的四个能务
5、人员培养的重点
6、服务业人员培养的注意事项
7、 80后培养的注意事项
第六讲：柔性激励，心动才能行动
1、常见的激励误区
2、激励的基本要求
3、常用的激励手法
思想激励
/行为激励
榜样激励
文化激励
4、激励中应更正的几个观念

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