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培训受众:

班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员

课程收益:

?了解一线主管人员的职责及角色
?了解领导工作的基本框架
?掌握主管人员必备的领导技能
?熟悉现场管理的基本概念
?掌握提升现场管理效率的方法

培训颁发证书:

百仕端培训证书

课程大纲:

一、管理的真正意义
? 管理的通俗定义
? 领导不同于管理
二、一线主管领导过程
? 制定目标与计划
   - 制定目标的SMART原则
   - 授权
   - 传数字游戏体会PDCA原则
三、一线主管的角色与职责
? 一线主管的角色转换
? 一线主管的职责
? 一线主管的权利与义务
四、一线主管必备的能力
? 人际关系技巧
   - 人际关系基本原则
   - 部门内人际关系技巧
   - 部门间人际关系技巧
   - 如何应对难缠的员工
? 有效的沟通方法
   - 沟通模型
   - 沟通中的非语言技巧
   - 三种沟通方式
   - 均衡生产
   - 消除浪费
   - 坦决式沟通
   - 啤酒式反馈
? 寻找浪费的方法
? 如何消除浪费
   - 准时化生产基础
   - 平准化生产
   - 移情式倾听
   - 漏斗式提问技巧
? 了解下属的成熟度
   - 诊断下属的四种发展阶段
   - 主管必备的四种管理方式
   - 配合
? 激励理论及其实践
   - 激励理论的发展
   - 马斯洛需求层次理论
   - 员工为什么总是抱怨
   - 给予赏识
? 指导员工成长
   - 辅导的步骤
      Ø  辅导前准备
      Ø  营造氛围
      Ø  了解现状
      Ø  下属表现评估并达成共识
      Ø  共同拟订发展计划
      Ø  获得承诺
五、现场管理概论
? QSP策略
? 现场管理之屋
六、现场现状分析
?  浪费的定义和类型
   - 精益生产的核心
   - 七大浪费
?  NWG-不断改善流程
? 改善的四大方法
   - 头脑风暴法
   - 5W1H
? POKA YOKE
七、现场改善
? 现场改善的思想方法

培训师介绍：

陈毅歆先生
BESTWAY高级讲师，中国质量管理协会会员、国际职业培训师协会会员、某世界500强企业精益生产培训师、某企业管理咨询公司生产管理顾问、赴美深造生产管理、延锋伟世通汽车饰件系统有限公司生产经理、上海同济大学汽车工程专业。丰富的生产现场管理经验Tony Chen成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、看板管理、精益生产、直观工厂、自然工作小组、大专生班组长孵化等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以5S为主的现场管理推进项目。在培训方面，Tony Chen又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其辅导过的企业已有百余家，其中既有像西门子、松下、飞利浦、3M等世界500强企业，又有如中铝、东航、一汽等国内知名企业，还不乏波导、罗蒙等实力雄厚的民营企业。

本课程名称： 金牌班组长管理技能

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