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培训受众:
课程收益:
掌握提升团队绩效的基层管理
提高基层主管管理技能的自我革新意识
课程大纲:
1.一线主管是企业第一管理者
2.一线主管的特点和管理认知
3.一线主管角色认知的三个层面
第二讲：一线主管工作心态和观念
1.心态浮躁
2.心态不正
3.归罪于外
第三讲：一线主管应具备的综合能力
1.三元工作技巧法
2.商务专家法
3.对上“检票”工作法
4.对下“路标”工作法
5.岗位之间的“接口”管理
6.明确责任与分工
7.突出协作精神
8.原始台帐控制
9.如何执行规章制度
第四讲 一线主管有效沟通技巧演练
1.意义传递
2.被正确理解
3.如何与难缠的人沟
4.沟通方式区别
5.表达技巧
6.与上司关系的处理
7.上司相处禁忌
8.沟通管理方格图
案例：如何有效沟通，避免员工向社会部门投诉
第五讲：一线主管生产现场管理实战
1.现场管理的范畴与肩负的职责
2.革新现场管理意识及具重要性
3.案例：某知名企业现场管理视频重现解析
4.如何控制不合格品重复出现
5.抓住贯穿整个生产过程的主线
6.让一切都处在掌控之中
案例：美国某电子企业成功强化车间现场管理
研讨：生产主管面对的工作实在太多，而时间和精力有限，怎办？授权，如何授权？
第六讲：一线主管的自我革新能力
1.管理人员的金科玉律
2.时刻保持高度的危机意识
3.管理人员六项自我评鉴
4.管理人员应具备的勇气与魄力
5.管理要用“心”
培训师介绍：
国家高级人力资源注册管理师、国家高级质量管理注册咨询师，1996年获得香港永久居民资格；香港理工大学MBA；2009年度中国百佳管理培训师；亚洲管理科学协会认证（中文）讲师。
工作经历：
中建总公司（世界500强）车间主任、生产经理、厂长；
中海集团（香港）（世界500强）HR经理、总经理助理；
阳光金属结构制造厂（中日合资）总经理；
世界500强企业10多年管理工作经历；
富士康顾问（台资）、德记行顾问（美资）；
全国多家知名咨询培训机构签约讲师，多家公司的高级管理顾问，多年职业培训师经历为数万名中基层干部提供了核心课程培训，赢得了企业广泛好评。
授课特点
1.课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，使学员在轻松快乐中感悟、知；
2.使用具有特色的有效培训工具，使课程内容直接、清晰、易懂；
3.授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏，让学员完全融入其中，轻松中感悟和体会学习内容。
4.结合在世界500强担任多年总经理的实战管理经验，追求与学员在分享中获取与共鸣。
服务客户：
美的集团、娃哈哈、永生集团、上海理工大学、江苏电力、国马集团、超人电器、上汽集团、宝钢、上柴股份、雪花啤酒、好孩子用品、上柴动力、上海大众、英业达、富士康、TOTO、中国电信、中国石化、中德机械、中芬机械、幸运方便面、IBM、三星电子、用友软件、华硕电脑、上海电信（中区）、宇扬电子、大唐移动、微科电子等等。
本课程名称： 优秀主管实战管理技巧训练
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