危机公关与网络舆情管理

各企业分管宣传有关领导、新闻发言人、品牌经理、联络员、新闻宣传骨干等

* 掌握危机公关和公共关系维护的技巧
* 提高与媒体和公众的沟通能力
* 提升危机应对实战水平
* 加强舆论引导能力的培养
* 领导者公众形象的媒体塑造
* 网络舆情处理的方法和工具
* 微博营销策略

企业危机公关和舆情管理培训班方案

一、活动背景

《纽约时报》曾评论当今中国的“微博热”时指出：“这是一个观察中国正在发生什么的实时检测系统”。网络成为社会事件的“放大器”和社会情绪的“发泄器”，而微博更将这两大功能无限放大。微博传播不是点对点、点对面的传播，而是裂变式的广泛传播。
中国的“微博”开通两年六个月后，用户人数已接近3亿人。据悉，截止到今年1月23日，微博创下最高每秒3.2312万条信息的记录。2010年，中国微博最先公布了中国50大重要事件中的11件，令政界紧张不已。现在不仅是政界，企业、社会等所有领域的从业者都在关注微博。
若干年前，卫冕标王秦池酒业的败走麦城到近年来的肯德基的“秒杀门”、康师傅的“水源门”、章光101的“致癌门”到王老吉的“添加门”，再到中石化的“天价吊灯”事件、最近的“问题明胶”等，这些问题如果应对不当，不仅给企业造成重大的经济损失，甚至使企业的形象和声誉遭受毁灭性的打击。我们的企业家们应该认识到，网络舆情管理已经成为中国企业急需补上的重要一课。
鉴于此，2012年5月16-17日在重庆举办“企业危机公关和舆情管理培训班”，邀请国内知名高校教授、微博营销专家、危机应对管理和媒体的一线专家、高管，来指点迷津、传经送宝。通过系统理论学习以及大量的案例分析，以促进重庆市各级企业集团领导增强新闻工作危机管理意识，提高媒体沟通能力，妥善应对突发事件，提升危机应对实战水平，从而提高整个组织的危机预测、舆情监控、防范与事后处理能力。


课程安排
时 间 课程内容 学时 教师简介
5.16
周三 09:00～09:30
09:30～12:00 合影，开班礼
突发事件处置与媒体关系管理 3 殷俊（国资委职业经理研究中心特聘专家，企业危机管理与风险管理网络商学院执行院长）

14:00～17:00 网络舆情与企业应对技巧 3 殷俊（国资委职业经理研究中心特聘专家，企业危机管理与风险管理网络商学院执行院长）

18：00-20:00 媒体联谊冷餐会 -- 所有学员/新闻界朋友

5.17
周四

09:00～12:00 企业微博营销 3 陈永东（上海戏剧学院副教授、商业经营师、新浪风云博主）

14:00～17:00 品牌营销 3 潘亦藩（曾任冠生园副总经理，现任北大纵横咨询公司营销中心总经理，上海交大MBA导师）

殷俊（国资委职业经理研究中心特聘专家，企业危机管理与风险管理网络商学院执行院长）
陈永东（上海戏剧学院副教授、商业经营师、新浪风云博主）
潘亦藩（曾任冠生园副总经理，现任北大纵横咨询公司营销中心总经理，上海交大MBA导师）