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课程大纲:

第1部分: 培训导言
培训师在培训中的角色
讨论你的技巧强项和优势
设定个人目标

第2部分: 培训中的沟通与演讲技巧
培训师的形象
克服演讲恐惧的秘诀
建立自信的方法
占据55%信息量的肢体语言
运用你的声调
有效的开场白
吸引并保持观众的注意力的秘诀
创造完美结局的原则

第3部分: 新培训师必备的授课技巧
有效计划与组织培训
掌握时间
确定培训方式 (破冰、演讲、小组讨论……)
培训活动的组织步骤
培训中的示范技巧
倾听和观察学员的反应，观察肢体语言
问题的设计，促进提问和讨论
当你不知道问题答案的时候

第4部分: 课堂控制技巧
培训场地布置
了解你的课堂控制风格
不要被你的学员控制
处理学员的提问
面对“问题学员”
情绪恢复策略

培训师介绍：

Sophia GU, 高级管理培训师，东亚管理学院工商管理硕士，有着14年人力资源管理工作经验，曾任著名外资企业人力资源资深经理、世界500强企业培训发展部大中华区负责人，参与众多内训及公开课课程设计，前期调研，课程实施及控制，课后评价及跟踪指导等。作为有着10多年培训经验的高级咨询师，Sophia既具备扎实的理论知识又以其在该领域丰富经验见长；她视角独特，思维开阔，逻辑性强。在每一次培训中都能引导学员创造一个积极的氛围，使学员通过大量的案例分析、实战演练等方式掌握相关技能并提高自身的职业性。

Sophia擅长的课程有：
- 专业面试技巧
- 出色的人力资源助理
- 专业接待技巧
- 时间管理与个人效率
- 非人力资源主管的人力资源管理

部分Sophia曾服务过的客户有：
联合利华，华晨宝马，强生，博世家电，贝塔斯曼，达能，美敦力等

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