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培训受众:

企业一线销售人员

课程收益:

【培训目标】
本课程从实用角度出发，详尽讲解，使销售人员能全面认识销售行业，强化个人心理素质、改善销售心态、提高业务素养。能使销售人员在面对多次打击，对工作失去信心且心态失衡时，能重新振作起来，实现业绩的腾飞。

培训颁发证书:

资格认证：认证费用：中级600元/人高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳)
备注:1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<国际注册高级营销师>>国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．此证可申请中国国家人才网入库备案。

课程大纲:

【培训时间】 2天（共12学时）【课程大纲】第一章：倾注热情、热爱销售 1．我是业务员，我自豪 2．我热爱销售事业 3．热情对待推销 4．将销售作为一生的选择 5．不折不挠，奋斗到底 6．欣赏自己的选择 7．怀抱永恒的销售之梦 8．永远做自己的信徒第二章：树立良好的个人品牌 1．修正仪表 2．训练口才 3．重视社表 4．铸造口碑 5．展现微笑 6．丰富内涵第三章：抓住现在，计划未来 1．事业定位 2．制定目标 3．固定目标 4．行动规划 5．持之以恒 6．动作迅速 7．提高效率第四章：疯狂执着，激情投入 1．大量行动 2．辛勤耕耘 3．斗志旺盛 4．“勤”字千金 5．每个人都是潜客户 6．让执着成为信念第五章：跟顾客打交道的十个诀窍 1．对顾客怀抱真诚爱心 2．与顾客交往中的“听”与“说” 3．为顾客提供最优质的服务 4．顾客总是对的 5．尊重我们的上帝 6．广泛接纳客户的意见 7．增强对顾客的亲和力 8．避免与客户争吵 9．处理顾客投诉的语言技巧 10．抓住顾客的心理第六章：用必胜的信念对挫折说“不” 1．拥有必胜的信念 2．展现自信风采 3．将苦难变成财富 4．超越失败，争取成功 5．不达目的不罢休 6．挑战“拒绝” 7．具备坚强的意志第七章：运用智慧的销售技巧 1．带着思考去销售 2．送礼送关怀 3．笑着推销 4．亲和力是征服客户的利器 5．用赞美敲开顾客的大门 6．培养敏锐的洞察力第八章：摆脱不良心态的纠缠 1．跳出畏惧的心理漩涡 2．战胜胆怯 3．克服倦怠 4．冷静沉着 5．重新振作 6．一笑了之

培训师介绍：

李锋
高级营销师、管理心理学资深讲师、交通大学MBA 国家二级心理咨询师、萨提亚三阶段证书
曾任：中脉科技集团区域营销副总、 TCL陕甘宁大区管理顾问、陕西天驹投资集团管理顾问、陕西舍得酒销售公司管理顾问、城市人家装饰集团西区管理顾问、西安交通大学高级讲师、海尔大学领导力特聘讲师。
李老师授课时用激情感染学员，善于运用大量实际案例进行解析，把抽象的知识移植其中，留给学员生动鲜活的记忆。长期的培训经验使其逐渐形成：“知识介绍 + 典型案例分析 + 分组讨论指导+ 互动型技巧训练+行动建议”的自身授课特点！
目前李锋老师研究的管理心理学及“营业网点阵地营销”整体解决方案在培训界引起强烈反响，被称为培训行业的“小李飞刀”！
【部分服务客户】
快销品及服装连锁：
茅台酒陕西片区、西凤酒、舍得酒陕西片区、水井坊陕西片区、军人服务社、陕西天驹投资集团、成城裕朗、涟漪纯净水、太太乐、红星软香酥、安琪食品、鄂尔多斯、步步高、李宁、ODBO、ESPRIT、华伦天奴、报喜鸟、与狼共舞、爱登堡、劲霸、花花公子、台湾ABC童装、爱步男鞋、雅戈尔服饰、红枫庭服饰、新旺族服饰、佐罗世家、爱慕内衣、CK内衣、wolf内衣、美思内衣、希柏莱皮具、双龙皮具、歌菲乔、迪卡罗等
银行金融业：
工商银行（陕西各支行）、建设银行（陕西各支行）、交通银行（西安）、厦门银行、甘肃建行、山西建设银行、工商银行成都分行、长安银行西安分行、厦门中国银行、邮政储蓄安康、咸阳、延安分行、农业银行汉中、延安、榆林分行、浦发银行西安分行、中信银行信用卡中心、招商银行西安分行、招商银行西安信用卡中心、民生银行西安信用卡中心、山西证劵、河北证劵、光大证劵、开源证劵、中航证劵、东吴证劵、中信证劵、国泰君安证劵、湘财证劵、平安保险、新华保险、中国人寿、合众人寿、泰康人寿、建设银行、招商银行。
通信及房地产：
陕西电信内训师巡培、四川移动营业厅管理巡培、西安联通、商洛联通、安康联通、咸阳联通、延安联通、宝鸡联通、宝鸡移动、成都移动、宜宾移动、巴中移动、南充移动、泸州移动、资阳移动、德阳移动、绵阳移动、自贡移动、遂宁移动、广元移动、广安移动、中建地产、紫薇地产、恒大地产、龙湖地产、中海地产、金地地产、华汉地产、郅辉地产、天朗地产、三江地产、中天建设、金泰假日花城、香港泰盈、成都高新置业、成都蓝光置业、原点新城、城市人家。
其他：国家电网、长庆油田、延长石油、陕汽集团、秦华天然气、陕药集团、汉唐书城、西安供电局、畅想科技、三秦都市报。

本课程名称： 销售人员心态训练 9月21-22日深圳

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