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培训受众:

总经理，总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员、内训师。

课程收益:

了解教练技术的相关理论；
转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；
一个好的领导首先就是一位优秀的教练
掌握绩效教练的过程、方法、技巧；
通过绩效教练帮助新员工快速进入工作状态
提高辅导员工实现工作目标的能力；
提升目标学员的领导教练能力；
掌握如何开展一场有成效的教练面谈技术
掌握如何变成一个合格的管理教练
掌握如何教练工作很多年的资深员工
掌握如何教练80后的员工或者毕业的大学生
掌握如何教练经理人员
掌握如何教练一线的“问题员工”
掌握如何教练能力强意愿低的下属
掌握下属拒绝教练的技巧

课程大纲:

集训时间：2012年8月17-18深圳 8月24-25日北京

【收费标准】3600元/人（含午餐费、资料费、茶点费等），采购宝会员按照相关权益消费

【授课方式】
交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。

【课程大纲】
1．教练概论
* 管理者的角色的挑战和成功转变
* 从管理者变成教练式领导者
* 教练的概念 – 培训和教练下属是每一位主管的责任和义务
* 教练的意义 - “授人于鱼”和“授人于渔”的关系
* 教练和导师以及师傅的不同
* 管理教练的素质模型
* 教练的基本原则－情景领导原理在绩效教练中的运用
* 企业管理教练类型（案例剖析1）
－绩效教练
－技巧/技术教练
－职业教练
-- 高管教练
-- 团队教练

2．教练模式 (GROW Model)
* 教练目标锁定
* 现状分析
* 方式选择
* 意愿巩固

3．塑造环境（案例剖析2）
* 概述
* 塑造环境
* 了解你的下属－九型人格与教练风格
* 建立教练型伙伴关系
* 选择合适的时间
* 个性化教练

4．差距分析（案例剖析3）
* 绩效差距分析-能力与非能力差距
* 界定被教练人员的能力要求
* 诊断-分析被教练人员的现状和目标要求的差距
* 确定具体教练的主题
* 能力模型和教练主题确定

5．现场教练（案例剖析4）
* 观察被教练者的表现…
1) 协同工作
2) 观察方法
* 教练对话
1) 诊断
2) 教练
3) 如何讨论行动计划

6．处理意见分歧（角色扮演）
* 如何处理下属的抵触情绪
* 如何使用引导性的问题
* 如何打破框框，寻找新的出发点
* 如何处理教练沟通中的误解和不信任

7．行动计划（案例剖析5）
* 概述
* 教练的回顾
* 制定教练目标和重点
* 制定教练行动计划
* 教练沟通
* 教练执行和跟进
* 教练结果的评估

9．教练管理
* 管理教练过程
* 管理教练时间
* 管理教练挫折
* 管理教练自己
* 教练下属成为教练，从而成为“教练的教练”
10．绩效面谈技术（案例剖析6）
* 如何进行绩效面谈有效的开场
* 如何通过专业的询问和聆听技术获取下属对绩效的反思和检讨
* 如何策略地给予下属的绩效表现反馈
* 如何通过建议让下属接受提升绩效的行动方案
* 如何最大化绩效面谈的产出和具体可行的行动方案
11.管理教练行动计划
备注：以上内容可能会根据现场学员情况有所调整。

培训师介绍：

潘子健先生，我司特约专家
高级工商管理硕士(EMBA)，资深营销/管理/培训/人力资本发展/企业教练技术/实战专家，教练式管理倡导者，企业大学/企业学院项目策划人、企业培训体系策划人。在过往近16年职场生涯中，潘老师先后工作于四家世界五百强公司如联合利华、英国石油、SHV中国等以及国内行业领导品牌企业如海尔、佳通等担任销售主管、销售经理、市场总监、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训咨询顾问、销售培训经理、企业销售及管理教练，培训和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习发展资深顾问、企业大学校长等职务。
潘老师从销售、市场、培训、HR管理的职业过程中，深谙多种行业、不同背景的中外企业市场运作、销售、管理和员工的学习与发展之路径和解决方案。
潘老师的培训课程聚焦管理实战技能系列、绩效教练体系建立、精英中层干部管理技能提高系列以及员工学习和发展系列。潘老师的授课方式以互动为基调，以感悟游戏及演练为平台，以实务训练为导向。既有实战的经验积累又有深厚的中西方文化底蕴。在授课的过程中闪耀着智慧的光芒。深受众多中外企业和学员的喜爱。
潘老师主要培训课程：
《管理教练》《优异执行力》《高效领导力》《问题解决与决策流程》《高效团队策略》
《关键思维和系统思考》《非人力资源经理的人力管理》《高效TTT》《目标与绩效管理》

本课程名称： 如何成为一名卓越的管理教练

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