跨部门沟通、协作与冲突管理
公开课

跨部门沟通、协作与冲突管理

课程编号:2000812
课程时长:2 天 / 12 小时
授课老师:-
课程类别:职业技能
评分:0.0
上课时间:2027/08/06
开课地点:北京市

全国各地近期开课计划

排课计划ID课程地点上课时间状态操作
2000805北京2026/11/10 ~ 2026/11/11招生中
2000806广州2026/12/15 ~ 2026/12/16招生中
2000807上海2026/12/22 ~ 2026/12/23招生中
2000808上海2027/01/20 ~ 2027/01/21招生中
2000809北京2027/04/21 ~ 2027/04/22招生中
2000810深圳2027/06/25 ~ 2027/06/26招生中
2000811上海2027/07/02 ~ 2027/07/03招生中
2000812北京2027/08/06 ~ 2027/08/07招生中
2000813北京2027/10/29 ~ 2027/10/30招生中
2000814广州2027/11/18 ~ 2027/11/19招生中
2000815上海2027/12/16 ~ 2027/12/17招生中

课程背景

跨部门沟通、协作与冲突管理课程背景

在复杂多变的组织环境下,内部的“部门墙”与“职能孤岛”已成为制约企业敏捷响应与高效执行的核心痛点。跨部门协作往往面临着立场对立、信息流转衰减、责任边界模糊等硬核挑战。许多管理者和业务骨干在协同中,由于缺乏对跨部门伙伴风格的洞察,容易陷入“表面和谐、背后抱怨”的隐性冲突或“互不相让、相互推诿”的恶性博弈,导致组织内耗严重、项目推进受阻、绩效成果打折。

培训受众

跨部门沟通、协作与冲突管理培训受众

企业管理者、业务骨干及各部门员工

课程收益

跨部门沟通、协作与冲突管理课程收益

帮助学员理解跨部门冲突的结构性原因与深层心理动因,掌握协作式冲突处理模型,精准识别跨部门伙伴的沟通风格,共创跨部门协作行为准则,实现从内耗损耗到系统协同的行为跃迁

课程特色

跨部门沟通、协作与冲突管理课程特色

本工作坊采用乐高®认真玩®(LSP)核心技术,通过积木拉平专业话语权鸿沟,用隐喻呈现工作痛点,从个体到团队的协作过程中自然显现冲突与共识,为真实场景提供可迁移经验

课纲

跨部门沟通、协作与冲突管理课纲

第一天:

开场:课程目标与参与原则、课程整体框架介绍、学习契约共建、乐高热身活动

模块一:部门墙的“破与立”

模块二:认知信息流转——沟通漏斗与解码机制

第二天:

模块三:知人识己——Social Style沟通风格差异与适配

模块四:冲突管理与合作思维的系统建构

模块五:大局观协同——跨部门利益整合与共同建构

模块六:落地与转化——共创组织协作原则与行为契约

授课专家

跨部门沟通、协作与冲突管理授课专家

宣老师(Kelly Xuan)是拥有20年世界500强/跨国企业培训管理经验的资深培训师、高级咨询顾问、资深引导师,涉及领导力、演讲沟通和销售培训领域,曾为汇丰、中国银行、工商银行等多家知名企业提供培训体系搭建与课程交付,擅长将心理学理论与工具运用于管理培训,课程风格严谨风趣,极具亲和力与洞察力,受到客户和学员一致好评

¥4,980

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