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培训受众:

熟悉人力资源管理，希望提升HR实务操作能力的人力资源助理/专员。

课程收益:

1. 帮助您了解如何通过行为描述问题提升您的招聘技术，帮助管理者找到合适胜任的员工，提高招聘成功率；
2. 帮助您了解绩效管理过程中各角色的职责定位，学会绩效教练辅导的关键技术，从而协助管理者提升他们的绩效沟通水平；
3. 帮助您了解薪酬体系设计的步骤，明确职位分析和职位描述的关系，以及在薪酬体系设计中的关键作用；
4. 明确培训需求分析在培训中的重要地位，学习和掌握培训需求的不同来源以及需求分析的不同方法。"

课程大纲:

一、如何运用行为描述问题开展有效面试
"1. 非结构化面试是理想的面试方法吗？
2. 常见的非结构化面试的问题
3. 基于胜任力的行为描述问题
4. 如何运用STAR深入探究---有效辨识“面霸”
5. 演练---怎样开展一场结构化面试"
二、职位分析在薪酬体系设计中的运用
"1.如何提高招聘效率降低招聘成本
2.如何建立用人标准和评价标准
3.如何设计面试问题和判断识别“面霸”
4.如何正确使用BAR面试法与FAB吸引术
5.影片观摩与演练"
三、绩效辅导反馈是绩效管理的重中之重
"1. 正确的绩效管理流程以及各层级管理者的角色和职责定位
2. 如何建立绩效管理制度，绩效实施前的推广和培训
3. 认识三种不同的反馈以及BEST反馈法
4. 绩效辅导的特征及对话模式GROW模型
5. 演练--怎样运用GROW模型进行绩效辅导"
四、正确的培训需求分析才是开展有效培训的关键
"1. 什么是培训需求？
2. 为什么要进行培训需求分析？
3. 需求分析的三个层面
4. 需求分析的四个方法
5. 演练—探索表面需求背后的真实需求"

培训师介绍：

陆瑱嬿女士 Jenny Lu
英国国际专业管理协会国际职业认证资深培训师；
美国国际人力资源管理协会 IPMA-CP 授证讲师；
超过20年的企业创立、收购兼并、重组等管理及实战经验；
 有集团公司高级人力资源管理、企业高层管理人员的咨询辅导、培训等经验；
 作为中智人力资源资深培训师，她曾多次为中智的公开课和HR沙龙担任特约讲师。基于深厚的管理和实战经验，她的专业培训能联系企业和员工的实际，具很强的实操性，得到学员们的高度认可和一致好评；
 她的授课，条理清晰，生动幽默，富有感染力。同时，案例丰富，善于调动学员主动思考，积极参与，营造很好的互动学习气氛，深受学员欢迎。

本课程名称： 人力资源基础实务课程

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