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培训受众:

1、各级卫生行政部门分管领导和医政处（科）、医疗服务监管处（科）负责人及有关人员
2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
3、各级医院院长、书记、副院长、工会主席、医院中层以上管理干部、各职能科室主任、护理科主任、护士长等相关领导

课程收益:

1、系统学习管理学核心知识体系，树立正确的管理者定位与心态意识；
2、学员了解自身所具备的管理特质，明确自己在管理工作中的能力构成；
3、学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容；
4、通过管理情境实际演练，切实提高管理实战水平。

培训颁发证书:

完成全部学习内容,经考核合格，可获得继续教育Ⅱ学分

课程大纲:

第一篇医院管理者职业化的内在提升：管理意识与责任
●医院管理的两条主线 ●医院核心竞争力模型七要素●医院管理者的职能：计划、组织、领导、控制
●医院管理者的影响力 ●医院管理者的领导力 ●医院管理者的执行力
●医院管理的最高原则：人与工作系统的匹配 ●管理无定式，管理有规律

第二篇医院管理者职业化的核心技能：管理沟通
●管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通 ●管理沟通的要素及过程分析 ●管理沟通的分类
●避免管理沟通的四种障碍：情绪、表达方法、个人及环境影响 ●有效沟通的四大原则

第三篇医院管理者职业化的绩效指南：工作目标制定与计划分解
●医院推行目标管理要素：PDCA戴明环 ●医院推行目标管理之前的准备工作
●医院目标管理七部曲 ●制定工作计划的LEAD原则

第四篇医院管理者职业化的关键要素：团队建设与授权激励
●医院团队管理的原则 ●医院团队管理的两个使命 ●高绩效团队角色构成分析
●管理你的上级：有效配合上级 ●团结你的同级：3C原则
●指导你的下级：根据下属的类型区别选择不同的指导方法
●指导下属工作的基本步骤 ●该如何调动下属的工作积极性●激励下属的正确方式和手段
●有效激励下属的正确途径 ●进行授权的注意事项 ●提高团队工作绩效的十项措施

培训师介绍：

顾枫
复旦大学医院管理系列课程教授；浙江大学继续教育学院课程教授；全球华人讲师500强、国内知名培训师；烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家；阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师；授课风格：严谨的理论功底&丰富的知识架构&风趣幽默的培训氛围。

顾老师具有10余年管理培训与咨询经历，能够将多年来对多个行业的运营特点与管理个性的研究成果应用于培训授课，提高了课程内容的丰富性和案例的针对性，使理论知识、行业经验与培训技巧高度结合，坚持结合企业实际情况进行授课，案例充分结合企业与学员工作情境，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的授课风格，使学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够掌握切实有效的工作方法，多年来获得学员们的极高评价和欢迎！

本课程名称： 现代医院管理者职业化塑造

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