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培训受众:

企业总经理、副总经理、各销售部门经理、商务代表、采购总监、物流经理、采购部经理、供应部经理、物料经理与主管、采购工程师等所有需要从事谈判的人员。

课程大纲:

第一部分概论
1. 何为商务谈判

① 商务谈判的基本问题
② 谈判是一种信息处理过程
③ 不断变化的谈判过程
④ 人际间相互作用的谈判过程
⑤ 委托人和谈判者的作用
2. 谈判能力的三大要素
3. 谈判中的三个问题
★ 谈判练习一：成功商务谈判的原则
第二部分谈判成功的战略基础

1. 案例讨论：A厂在谈判中为什么失败？
2. 成功商务谈判八大战略
★ 谈判练习二：让步的策略
★ 专业测试：学会面对不同的谈判者
第三部分商务谈判的步骤

1. 计划准备阶段
2. 谈判开始阶段
3. 谈判过渡阶段
4. 实质性谈判阶段
5. 交易明确阶段
6. 谈判结束阶段
第四部分成功商务谈判技巧

1. 有效地处理对方的拒绝
2. 如何有效地拒绝对方
3. 探测的技巧；语言的技巧
4. 电话谈判的技巧
5. 对付不同谈判者的技巧
6. 判别谈判者的风格——谈判的四种风格
第五部分实战商务谈判

1. 无从拒绝法
2. 隔离谈判法
3. 利益焦点法
4. 多种选择方案法
5. 原则谈判法
6. 反击法
7. 柔道谈判法
8. 克制诡计谈判法
★ 谈判练习三：商务谈判的三个层面

培训师介绍：

李老师
资深企业顾问师、销售实战训练专家，被多家机构评为最实战的销售讲师之一。具有八年的销售（管理）经验兼及四年的培训经验。他的工作经历包括：上海华胄工贸有限公司销售总经理、台湾裕隆集团IT产品部总经理、香港快意科技顾问有限公司顾问、联想集团增值渠道总监、内聘讲师。李老师擅长核心销售技巧、大客户销售策略、渠道销售策略、双赢谈判课程的培训，零售店面技巧、电话行销技巧、打造颠峰销售团队等课程是其的精品课程，李老师的授课风格为实战+互动（内容互动而非形式互动），备受学员好评。培训效果：生动、互动，学员爱听，愿意参与；讲究知识链设计，真正让学员学有所得；“亮点”震憾+表格工具，让学员知行合一；咨询与培训相结合，令效果全面提升。

本课程名称： 成功商务谈判技巧

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