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课程收益:

选择正确的人担任合适的岗位至关重要 – 这不仅指他们应具备相应的技能以适应现在的工作，也包括他们能融入你的团队和组织文化。一个错误的人员招募将导致培训成本上升，团队士气和生产率下降。而解雇这样一个人的成本和花费的时间将是巨大的。
传统的招聘模式聚焦在应聘者的学历背景，任职资格和职业证书上，并在面试中让应聘者就自己的资格，见解和感受进行描述。面试人员很少让应聘者讲述自己在某个特定场景中的真实工作表现，经历和结果。基于胜任能力的行为面试基于一个概念：过往的行为是对该员工未来会表现出的行为最好的预测者。面试开始前，面试者应事先评估该岗位人员要取得成功应具备的技能/胜任能力和性格特质，然后在面试中就这些领域对应聘者进行深入提问探询。
两天的课程将提供给直线经理和人力资源部人员准确有效评估应聘者行为和能力所需的方法，知识和实用的技能。

课程结束后，学员将能:
1. 理解能力的概念以及为什么需要学习能力面试的方法
2. 解释能力面试的基础原理和实施原则
3. 辨识对于招聘职位和本公司重要的能力
4. 基于能力要求设计面试结构
5. 开发和提出有效的基于行为的问题
6. 开发结构性的面试指南
7. 与应聘者建立亲和关系
8. 客观地评估技能
9. 基于数据而非感觉做出招聘决定
10. 避免常见的提问陷阱

课程大纲:

能力面试的性质
o 能力面试的性质
o 理解能力的概念
o 为什么要用能力面试的方法
o 能力面试Vs.传统面试

应用能力模型
o 能力模型在组织中的角色
o 与组织目标、文化和价值观的关系
o 界定契合的能力要求

计划能力面试
o 根据能力模型设计面试结构
o 能力面试流程
o 设定面试目标
o 选择恰当的策略
o 设立能力面试指南
o 设计辨识、记录和判别能力的方法

实施能力面试
o 开场白和建立亲和关系
o 掌控面试节奏
o 沟通必需的信息
o 制定基于行为的问题
o 提问以获得能力相关证据
o 倾听和理解肢体语言的运用
o 偏见 vs. 行为
o 做笔记以保证做出公正和一致的评价
o 结束面试
o 客观评价所获得的能力相关证据

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