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TWI 一线主管技能培训-JR工作关系

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  • 开课时间:2018年08月19日 09:00 已结束
  • 结束时间:2018年08月20日 17:00 周一
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:213240
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:1154
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培训受众:

一线主管(班组长)

课程收益:

成功完成本课程,您将能够:
• 掌握待人的基本要诀,以及预防和解决工作中人员关系问题的4阶段法和沟通6原则;
• 通过待人技能的运用,能使一线主管处事公正,从而增大威信及凝聚力,达到让员工积极配合工作,共同完成生产的目的。

培训颁发证书:

学员成功完成本课程后,可获日本产业训练协会和我院颁发的培训证书。

课程大纲:

本课程由

(日本产业训练协会授权认可,中国中小企业国际合作协会认可推荐)

TWI-JI 介绍

TWITraining Within Industry),即为督导人员训练,或一线主管技能培训,其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用,现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。

 

1950年由日本国家产业界引入日本以来,目前为止,至少有1千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受过TWI的培训,TWI是实施精益生产,丰田生产方式,TPM5S等各项工具和系统的基础。作为一套成熟、简单、实用、有效的课程,可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用,历经70年,仍长盛不衰。

 

日本Toyota 公司总裁曾说,丰田生产模式中最重要的还是TWIVSM的创始人John Shook极其推崇TWI,认为TWI是丰田生产体系成功的关键,并在美国积极组织学习推广TWI

TWI
主要内容包括:工作改善(JM 工作关系(JR)、工作安全(JS)、工作指导(JI

JR是对一线主管需预防和处理人与人关系之间的问题不当,而造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状。

工作关系课程给与一线主管的待人的意识理念是:必须尊重自己部下的个人差异!



课程纲要


  • TWI沿革简介及课程介绍

  • 一线主管的含义

  • 一线主管必备的5个条件

  • 与善用部下有关的一线主管的问题

  • 一线主管的责任图

  • 建立良好人际关系的基本要诀

  • 个人差异形成图

  • 案例:李明的故事;4阶段法的导入

  • 问题的定义,发生的类型及状态的把握

  • 卡片的分发及说明

  • 4阶段法及4大基本要诀解释

  • 掌握事实的实例 (第1阶段)案例:张强的故事

  • 掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)

  • 对学员带来的案例演练的要求及说明

  • 4阶段法的广泛运用;医生看病

  • 慎思决定的实例  (第2阶段)案例:资深作业员的故事

  • 未慎重思考的不良结果

  • 学员带来的案例演练

  • 采取措施,确认结果的实例(第34阶段)案例:女性领班的故事

  • 变更的影响

  • 学员带来的案例演练

  • 演练小结

  • 学员的感想

  • 一线主管与部属以外的人际关系

  • 行动计划

  • 结束(怎样开展和推动TWI





培训师介绍:

 
经过多年的人才积淀与市场考验,我们构建了一支专业、国际化的讲师队伍。所有讲师均经过层层选拔与考核,标准体系类讲师多为知名制造业相关职位的中高层管理出身,并已经担任资深审核员多年,不仅拥有扎实的理论基础,而且拥有至少十年以上的行业实践经验;而管理及个人发展类的讲师均是百里挑一的行业精英。我们不仅要求讲师要在某一方面拥有极高的专业度,而且要能满足各种不同客户的需求,真正能给客户带来学而致用的培训。
我们的讲师来自五湖四海的各行各业,风格不尽相同,精彩纷呈,获得了极高的客户满意度与评价,呈“百花齐放”之势:
有些讲师极具有亲和力,擅长循序渐进,授课思路清晰严谨,富有引导性;
有些讲师擅长案例教学,用通俗易懂的语言和形象的案例使学员掌握原本枯燥的内容;
有些讲师擅长互动,通过一些游戏、问答、模拟练习等让学员参与其中,印象深刻,让复杂的问题简单易懂;
有的讲师激情洋溢,特别能感染气氛,使学员产生共鸣;
有些讲师还能用双语甚至多国语言教学,更能从不同角度满足更多学员的需求。

本课程名称: TWI 一线主管技能培训-JR工作关系

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