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培训受众:

课程对象
人力资源经理/总监
企业各部门管理者

课程收益:

课程目标
理解高绩效管理体系能够成功运行的必要环境，条件；
掌握高绩效目标设定，分解的工具，方法与管理理念，流程
掌握将员工分类管理的方法
掌握员工日常辅导方法，绩效面谈与反馈技能
掌握绩效考核工具，方法与流程

课程大纲:

一．高绩效工作体系与传统管理的差异
高绩效工作飞轮运行原理与自我控制思想
培育高绩效精神的企业文化
高绩效工作流程中的四个角色，使命，职责与任务(练习)
合格管理者的三个衡量标准
高绩效管理与传统绩效做法的关键差异点
高绩效工作体系在什么条件下才能正常运行
成功做好年终绩效考核要通三关

二．目标制定与管理
公司的计划流程
目标管理流程
怎样将集团目标分解为部门目标及个人目标
目标设定的两个部分
高效计划设施的五个关键步骤
目标设定基本知识与应用工具：KPI/CSF，BSC平衡记分卡，
设定部门目标步骤
目标设定的三个关键工具怎样应用
案例一讨论
区分目标主次
目标形成文字
量化与非量化目标
使用设定目标关键词
案例二讨论
工具及应用：年度计划表的应用
案例三讨论
案例三学习要点
定期回顾与检查工具及应用
确定考核指标与交付物
年度部门目标制定的方式
目标设定十步流程与它的执行力

三．员工日常教导与绩效面谈
经理人日常管理工作规划
员工分层分类管理
引导式辅导技巧与方法
引导式案例练习
员工辅导的两个阶段
员工问题分析前自我检测
多元化即时激励策略探讨（练习）
鉴别绩效问题还是不良工作习惯问题
建设性面谈与反馈模式GROW
面谈与反馈原则
案例一面谈练习 – 角色扮演练习
案例一学习要点
工具及应用：胜任力分析法
二面谈练习
案例二学习要点– 角色扮演练习
工具及应用：工作量分析法
案例三面谈练习– 角色扮演练习
案例三学习要点

四．领导行为与领导风格
成功通过年终绩效考核的三个关键环节
年终绩效考核工作流程设计
工具应用：全面工作总结报告的形式与内容
年度工作总结前经理与员工各自的准备工作
自我工作总结与评价 – 让员工掌握自我控制的有效方法
怎样在考核中扬长补短
从等级评定系统改革看绩效管理的发展趋势
强制性绩效等级分布与合理平衡
绩效等级评定 - 案例讨论

培训师介绍：

专业领域：
该讲师具有多年员工教育发展管理与薪酬管理经验。曾任人力资源部员工培训和教育高级顾问，惠普公司大中华区全面薪酬管理总监，负责惠普公司大中华地区的研发中心, 销售, 服务，生产制造的职位分析，薪酬，绩效管理，激励，福利设计，人才保留，业务特别需求解决方案等方面的战略规划，方案设计, 成本规划,管理培训, 员工沟通等方面工作。

职业经历：
1985年9月加入惠普公司，具有九年员工教育发展管理经验和十一年的薪酬管理经验。1999年惠普公司进行组织拆分期间，领导，主持，完成了中国地区的薪酬管理体系，福利政策，制度，成本方面与安捷伦公司的分离。2009年被任命为中国劳动学会薪酬专业委员会第三届常任理事，任期四年。

服务过的客户：
中国移动，江西移动，方正集团，中国人寿，美的公司，东芝公司，华为公司，德国林德公司，数据局广东公司，国家黄金集团，上海通用汽车（沈阳分公司），经济管理干部学院等单位

本课程名称： 企业绩效管理体系的建立与实施

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