目标管理与绩效考核

1， 掌握绩效考核成败的关键因素―做正确的事
2， 了解考核流程的各项注意事项---正确地做事

引子：两熊赛蜜―考核方式大不同，结果大不同

模块一，职责分清，达到共赢
? 为什么员工的表现不尽如人意？
? 盖洛普“S”路径
? 绩效管理怎样为企业带来竞争优势
? HR与直线经理的角色分工
? 有效降低部门间内耗―案例分享
模块二，做正确的事-绩效考核战略
怎样避免考核中的“茫盲忙”
不茫然：绩效考核的战略与企业愿景如何结合
不盲目：找到员工绩效不高的原因-听听麦肯锡怎么说
不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”
模块三 正确地做事―绩效考核的流程与方法
? 绩效考核“比较烦”―考核流程中的问题及预防性管理措施
? 如何从无到有建立绩效考核的工作流程
? 修改现有的模式的切入点
? 与国际接轨--绩效考核的类型和基本方法介绍
? 重点介绍MBO目标管理；KPI关键绩效指标；BSC平衡计分卡的实际操作方法
模块四 结合中层部门经理和人力资源部经理实际表格进行练习
? 如何设立SMART（高明的）的KPI目标
? 如何区分目标与标准
? 如何用平衡记分卡设定绩效指标
? 如何将目标和员工清晰地沟通
模块五 绩效管理成败关键--业务部门管理者
? 管理者的绩效管理角色
? 合作伙伴
? 教练
? 记录员
? 公证员
? 诊断专家
? 如何评估员工的绩效
? 如何避免趋中趋势
? 如何避免首因效应
? 如何避免近期行为偏见
? 如何避免心太软心太硬
? 如何避免对比误差
? 如何减轻定式
? 如何减轻“政治压力”
? 如何减轻晕轮效应
? 如何减轻“像我”误区
? 如何减轻从众压力
? 如何做绩效面谈
? 绩效面谈的流程与注意事项
? 如何给与员工正面反馈
? 如何给与员工负面反馈
? 如何做个好地倾听者
? 四种评估面谈结果的处理方式
模块六 考评结果的统计分析和应用
? 评估结果的统计
? 评估结果如何与薪酬福利挂钩
? 评估后的关键员工的激励
? 评估后的问题员工的管理
? 评估后的培训与职业生涯规划