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培训受众:

助理或者行政人员

课程收益:

通过培训你能学会：
如何自我管理，变得更有效率
更积极主动的完成工作
更好地同时处理多个交期紧张的工作任务
管理互相冲突的工作任务的优先级
授权的技能
管理好你的时间并且让一切组织有序
如何有自信，并且与老板建立默契
提升你的沟通技巧-包括如何倾听，如何提问，和变得更自信
提高察觉和管理冲突的能力，特别是应对难缠的人。

课程大纲:

第一天课程 (5月29号)

提升工作成效
目标设立
时间管理
有效的人际互动和沟通技巧
了解自己和同事的性格特点
如何在工作中沟通
如何处理工作中的冲突
提升自我形象
注重你的仪表
态度决定高度

第二天课程 (6月5号)

组织高效的会议
会议流程
组织高效会议的6个黄金原则
授权
授权的步骤
什么时候授权
授权给谁
情商和压力管理
什么是情商
情商和压力是如何影响你的工作表现的
工作时压力管理的技巧

培训师介绍：

培训师：肖轶 (Olivia Xiao)
"以身作则，给别人带来积极的改变"。肖轶的这个人生目标引导她一路走来，从会计，财务分析变成一名企业培训师。她专长于个人潜能发展。她坚信，如果希望别人改变，我们自己必须先进行改变。

肖轶是ACCA的会员，曾是包括香港，台湾的大中华区ACCA "企业信息管理"最高分获得者。她曾在多家跨国企业工作10余年，其中包括世界五百强企业。她还担任过上海灯塔演讲俱乐部的主席。这是一个国际性组织，致力于培养会员的演讲能力，沟通能力和领导能力。这些经验带给肖轶多元而又独特的视角，包括：
如何自我发现，找到自己梦想人生的方向
如何一次次自我突破，找到行动的动力和勇气
如何成为一个有效的沟通者
如何提高表达能力，更好地展现自己
如何建立自信，发现并发展自己的潜能
如何建立自己的人际网络，并和大家一起成长
"寓教于乐，在培训课程上进行丰富多元的互动和练习，使学员能够迅速学会那些简单实用的工具，并能在培训结束后立即使用。"这是肖轶的培训特点，也是她用来影响和激励别人积极改变的特殊方式。

本课程名称： 助理：没有头衔的领导 PA: The hidden leader

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