选用育留员工技巧

企业各部门中高层管理人员；人力资源部管理人员

1. 让每位部门经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理！
2. 让每位部门经理明确：培养部属、发展员工、激励团队与完成部门经营业务对于任何一位经理来讲同等重要！
3. 让每位部门经理掌握：选人、用人、育人、留人、员工关系的实战技巧
4. 让每位部门经理配合：总经理或人力资源部经理共同开展人力资源的管理与开发

一）人力资源管理的核心概念与部门主管的角色认知
1. 问题导入：这些工作都是人力资源部的事么？
2. 人力资源工作，理念先行
3. 人力资源、人力资本之区别
4. 小组讨论：部门经理为什么必须做好人力资源管理工作？
5. 学员看图说话：在日常员工管理工作中，HR与直线经理投入的时间精力比例应该分别是多少？
6. 用企业实例讨论如何理解人力资源管理的核心模块
7. 直线部门主管如何与人力资源部配合
8. 强调课程核心理念----确定“所有直线经理首先是本部门的内部人力资源经理，然后才是本部门的业务经理”的观念
二）部门主管如何选拔人才
1. 给应聘者一个好印象：面试官的面试礼仪（211工程打造雇主品牌）
2. 如何操作结构化面试：“七步法”
3. 结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
4. 学员情景演练及点评：如何面试人才
三）部门主管如何培训发展员工
1. 没有落后的员工，只有落后的干部；
2. 主管人才培育六个思想障碍
3. 课堂讨论：部门主管什么情况下需要对下属进行培训？
4. 员工为什么业绩不好：知识、技能与态度
5. 主管要培训重点下属的四大技能
6. 非人力资源主管培养下属“七大方式”
7. 案例讨论：经理的OJT教练技巧口诀
8. 教练技术专题：提升部属的执行艺术
9. 实战技巧：提升部属执行力六步法
10. 如何迎接新人：新员工培训发展的关键事件
11. 让部属塑造从优秀到卓越的职业习惯
四）部门主管如何对下属绩效考核
1. 案例讨论：为什么这两个团队绩效目标的结果有明显差别？
2. 考核是为了什么：企业推行“绩效管理” 三大原因
3. 常用的考核方法要点讲解
4. 对下属员工实施考核“六步法”
5. 学员讨论：本企业/部门目前推行考核的难点与困惑？
6. 企业考核的十大问题与解决对策
五）部门主管如何留人与激励
1. 讨论：事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
2. 成功激励黄金：人之欲，施于人
3. 头脑风暴：有哪些激励团队工作热情的手法？
4. 员工激励的十大模式分析：
六）部门主管的员工关系管理
1. 构成高绩效团队的三大核心要素
2. 团队建设的四大误区
3. 学员测试：员工关系管理之情景领导艺术
4. 如何让团队成员人尽其才
5. 带人如带兵，带兵如带“心”
6. 如何管理部门的超级明星员工
7. 当团队面对“刺头”员工
8. 如何清理部门的“C类”员工
9. 没有完美的个人，可以有完美的团队
课程总结与知识回顾

LG-Philips电器有限公司 业务主管、项目主管,中国长城资产管理公司高级项目经理、管理部副经理,埃森哲Accenture（中国）咨询 高级管理顾问,上海华彩咨询人力资源总监，集团管控咨询总监、高级合伙人,上海升鼎咨询首席人力资源顾问，执行总经理。
丁老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验；六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。