【态度决胜负，共识定团队】

从团队成员个人态度之转化与调整，建立正面积极之价值观与工作信念，进而协助凝聚
成为团队之共识与文化。团队是由一群有共同目标的人群所组成的，一但欠缺共识，则
3. 获得独立展开内部审核的能力　　　　　
4. 运用ISO14001 体系提高管理理念及工作效率
团队就成了一盘散沙，如何协助企业找到对的、态度正确的人上车，又如何让这些对的
人都能以对的方法做出对的事情，是本课程希望达到的目标。

课程单元 课程内容 教学方法 教具
工作成就定律 态度决胜负 讲授/
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压力是[助力]或是[阻力]？ 压力→潜力→能力→实力→竞争力→影响力 讲授/
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正面积极VS.负面消极 策略性的压力，可以产生创新的思维 讲授/
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爱到深处无怨尤 1） 热爱您的工作-『热情』创造『行情』
2） 想要成功的方法
3） 爱的力量 讲授/
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自我营销 1） 内勤？外勤？
2） 每个人都是业务！
3） 我们到底在卖什么？
4） 超级业务员-卖出『自己』！
5） 思想、信仰、力量…
6） 您相信吗？您爱吗？ 讲授/
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共识建立 共识定团队 讲授/
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团队的形成 构成团队的四个环节 讲授/
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有共识才能共事 1） 说清楚，讲明白
2） 志同道合
3） 正面思考
4） 主动积极
5） 感恩的心 讲授/
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学问从敬中求 1） 先习礼，后学文
2） 教育 vs 训练 讲授/
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能力与信任 1） 信赖
2） 真诚3） 责任 讲授/
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人者心之器 结论 讲授/
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研讨及回馈 互动 白报纸/投影机
课程单元 课程目的 教学方法 教具
销售技巧的
1. 一念之间 1） 现今职场上每个人都是业务！
2） 何谓业务？
3） 内勤？外勤？
4） 向[孙中山]致敬! 讲授/
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2.态度观念篇 1） 态度决胜负
2） 正面思考
3） 乐观积极
4） 影响力与说服力
5） 爱到深处无怨尤
6） 勇气
7） 自我营销 讲授/
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3.上场凖备篇 1） 凖备事项
2） 两造双方
3） 认识自已
4） 策略方向
5） 同理心
6） 关怀与理解 讲授/
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4.临场技巧篇 1） 倾听与注目
2） 应对进退
3） 礼貌
4） 异中求同
5） 推销四步曲
6） 竟争法则
7） 专业
8） 记录
9） 团除
10） 足智多谋
11） 热诚
12） 成功的业务 讲授/
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李老师
"台湾大学法律系 法学士
台北大学犯罪学研究所 硕士班
ING 安泰人寿 稽核室 内部稽核专员
ING 安泰人寿业务质量处 主管
台湾人寿保险同业公会纪律委员会委员
台湾安全产业发展协会 共同发起人暨副秘书长
著作：
 保险问题大家想(专论收录)…台湾平安出版社
 有品—信守承诺，为业界最高道德指标(总编辑兼作者)…ING安泰人寿
 法律、企业管理、犯罪预防 等主题报章杂志专文…台湾各大报及刊物
 职场ABC专栏…昆山人力资源协会 极致英才 双月刊
授课经历：
任职ING安泰人寿期间担任企业讲师，负责全台湾各县市地区超过200个营业据点之内、外勤人员教育训练(每年演讲及授课时数超过250小时)，并至中国大陆海外分公司进行人员培训支持。
除曾经任职机构--ING安泰人寿、台湾安全产业发展协会、台湾家程科技之企业内部培训课程担当外，曾受邀至：台湾国泰人寿、新光人寿、乔治亚人寿、台新银行、台新资融、富邦银行、馥华人力资源公司、敬得科技(苏州)有限公司、高创(苏州)电子有限公司、巨腾集团、广桥光电、协易精机、上海滨滋商贸有限公司、昆山新里程职业介绍公司及越南Forward HR company…等公司演讲及培训、辅导，授课内容涵括『共识建立』、『业务激励』、『领导统驭』、『执行力』、『团队运作』、『人际沟通』、『讲师培训』、『管理实务』、『法律常识』、『质量管理』…等范畴。"