建立企业绩效管理系统

• 掌握绩效管理系统过程和步骤及具体工具 • 人力资源经理在绩效管理中角色与定位 • 人力资源经理在制定绩效目标过程中的过程控制 • 使绩效考核目标考核思想深入人心、考核结果令人信服 • 考核与评估过程的组织与控制：如何让业务经理积极参与 • 根据不同的考核内容，确定考评结果的应用范围并组织实施

第一部分：人力资源经理与绩效管理  绩效管理与人力资源管理  绩效管理与人力资源管理具体环节的关系  人力资源经理在绩效管理中的角色与定位  如何争取高层经理对绩效管理工作的承诺与支持  绩效管理对于直线经理的价值：他们的投入才是实施绩效管理的前提  绩效管理系统的设计  绩效管理的误区 第二部分：如何组织各部门制定和分解企业绩效目标 • 如何保证企业目标分解到各部门 • 如何保证目标合理并得到实施 • 目标制定的基本法则 • 确定公司各职位的绩效目标内容并组织签订 • 目标量化与不可量化的工作内容考核 • 员工行为能力模型与能力评估设计 第三部分：协助经理人实施有效的绩效沟通和辅导  为什么直线经理不去辅导  如何创造组织内的绩效沟通与辅导氛围  对绩效沟通的基本了解：沟通与辅导的ACTIONS  针对不同绩效表现员工，采取不同的面谈方式  如何给出合理的反馈和建议  通过工作辅导的员工激励 第四部分：绩效考评的组织与控制 • 确定考核流程并组织实施 • 不同考核内容的评估 • 不同职位与职位员工的考核方式如何选择 • 考核时点的选择 • 是否需要员工自评 • 是否需要控制绩效考核结果的分布 • 人员评估与团队合作 • 如何保证经理人和员工积极参与绩效评估 第五部分：考评结果的应用  如何通过绩效管理体现企业文化  不同职位的业绩考核结果与薪酬奖励的挂钩  员工能力评估与职业发展  如何根据考核结果确定培训需求  绩效评估与优秀员工评选  绩效评估与工作流程管理  绩效评估与员工绩效改进计划  如何通过绩效评估进行人员调整或淘汰 第六部分：绩效管理热点问题研讨 • 考核正态分布的比例 • 如何量化考核目标 • 评估结果如何与培训、职业生涯规划、奖金相挂钩 • 项目管理的考核与日常考核的区别 • 绩效管理如何真正起到激励的作用