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培训受众:

1. 新晋管理者及从技术走向管理的管理者
2. 需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者
3. 需要提升教学效果，实现从“知道”到“做到”的内训讲师

课程收益:

1. 理解教练心智的3项原则，有效提升管理者的领导力和影响力；
2. 掌握教练式倾听的3个要素，迅速打开被指导者的心扉并建立信任；
3. 掌握教练式提问的6大工具，有效启发被指导者的思维并提高解决问题的能力；
4. 掌握教练式反馈的2种模式，激发被指导者改变的意愿和行动的动力；
5. 掌握教练式指导的4步流程，辅导下属设定目标并制定具体的行动计划；
6. 在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；
7. 通过建立亲和式的教练文化提升员工的敬业度并有效降低离职率。

培训颁发证书:

《行动教练》初级教练证书

课程大纲:

课程大纲

模块一：什么是教练
•教练的定义
•教练体验
•教练的原则
•教练的价值

模块二：教练的核心能力
•建立亲和的3种方法
•邀请
•回放
•肢体语言

•深度倾听的3个步骤
•接收
•反应
•确认

•有力提问的3大工具
•开放式问题线

模块三：教练的流程
•GROW模型
•Goal 聚焦目标
•Reality了解现状
•Option 探索方案
•Will 强化意愿

•PECSMART原则
•Positive－正向的
•Equilibrium－综合平衡的
•Controllable－可控的
•Specific－明确的
•Measurable－可衡量的
•Achievable－可达成的
•Results－相关的
•Timeliness－有时限的
•度量式问题

模块四：教练的运用
•教练实践探讨
•教练对象选择
•教练训练表单
•制定行动计划
•三人小组组建
•训后作业布置
•个人行动计划
•课程总结

培训师介绍：

教练简介
季老师------浙江大学管理学院硕士毕业，曾就职于美国礼来、英国捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨国公司，是浙江大学、上海交通大学、复旦大学、宁波经理学院、中石油阳光培训学校等知名高校和教育机构的特聘讲师。
季益祥老师有12年培训经验，5年教练经验，最近两年更是每年主讲近100天的教练培训课程，每年一对一教练时间超过100小时，是国内教练课程天数最多、客户基础最大、口碑最好的讲师之一。季老师经历并亲自主持过多门企业教练课程，是多家国际性培训机构的授权讲师，如埃里克森国际学院《教练的科学与艺术》课程、韩国INCOACHING公司《Coaching for you》课程、美国威利公司《领越领导力》课程。
季老师参与的教练项目客户包括：宁波港集团、世博集团、招商银行、阿斯利康、相宜本草、中国人寿、厚森医药、惠氏制药、申通地铁、雷迪埃电子、丽东化工、阿里巴巴、高德电子、万斯纺织、港华燃气、中国移动、民生制药、山推集团、复星集团、吉利汽车、知客教育、神州数码、S&A等。

教练简介
蔡老师曾就职于国内上市家电企业和大型人力资源专业机构，历任销售经理、培训经理、副总。蔡明老师始终专注于人的内在能力发展，学习和研究了国际前沿的能力开发的理论和工具，如NLP、萨提亚、教练技术、引导技术、隐喻、团体心理辅导、行动学习、4D系统等，是浙江大学、上海交通大学、神州数码管理学院等知名高校和教育机构的特聘讲师。有10年培训经验，4年教练经验。
蔡老师是埃里克森国际学院《教练的科学与艺术™》课程认证教教练、培训师；美国《4D领导力》课程认证导师；中国《行动教练™》课程讲师、项目导师；国家团体心理咨询师。蔡明老师直接参与了行动教练™课程和项目的设计，近两年来为多家企业主持行动教练™项目，帮助企业管理人员在90天内掌握企业教练技术，改善管理、提升业绩。蔡明老师在运用教练技术帮助企业解决实际问题方面有着丰富的操作经验，得到企业的一致认可。
主要服务过的客户有：高露洁、宝洁、阿斯利康、朗盛化工、联想、神州数码、中国移动、中国联通、TCL、国联证券、华润微电子、中国石油、高德电子等。

本课程名称： 《行动教练：管理者交流能力提升》

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