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培训受众:

培训对象：公司管理层，人力资源专业人士

课程收益:

能力素质模型（Competency Model）方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。
从企业的维度来看，将能力素质模型作为员工能力的标杆是企业战略执行力提升的一个重要保证；从员工的维度来看，能力素质模型为他们指明了个人能力应当发展的方向，为员工实现自己的工作目标提供了能力改进的建议，通过自身能力的不断提升来提升自己的个人业绩，进而驱动公司整体的业绩；同时能力素质模型也为员工的职业发展提供了帮助。
能力素质模型的建立能够使企业获得统一的人力资源管理质量标准，为人才的选、用、育、留提供重要参考。建立以能力为导向的现代人力资源管理体系也是企业可持续发展的必然。
此培训注重互动性和实用性，旨在帮助学员了解和学习一些重要概念和工具，并运用到工作实践中去。在人力资源管理各个环节引入能力素质模型的支持，使之真正成为战略性人力资源管理系统。

课程大纲:

课程大纲
一、人力资源管理面临的挑战 – 明确用人标准，利用能力素质模型制定人才战略
二、建立和实施能力素质模型的目的和意义 – 能力素质模型与整合性人力资源管理
 基于能力素质模型的人员招聘选拔、绩效管理和人才发展等
三、能力素质模型的起源和发展
四、能力素质模型的定义及内涵
五、能力素质的分类
六、构建能力素质模型的常用方法比较
七、能力素质模型构建的步骤和方法详解
 能力素质模型的一般构建步骤：
a) 目的、要求和参数厘清，构建设计蓝图
b) 背景资料搜集，了解企业战略和文化
c) 关键人员访谈，定义绩效标准
d) 标杆企业比较，获取有关能力素质的数据资料
e) 分析、提炼和整合，建立初步模型
f) 聚焦小组讨论，修改和完善能力素质模型
g) 练习：结合企业战略识别和定义员工核心能力
 能力素质模型构建方法和案例详解
h) 关键行为事件访谈法的实施流程
i) 关键行为事件访谈法的STAR提问技术
j) 常用能力访谈题目设计和挖掘技巧
k) 数据收集的补充方法：问卷调查
l) 从STAR到能力模型：数据分析、提炼和整合原则和技巧
八、能力素质模型在人力资源管理中的应用
a) 能力素质模型在人才招募和选拔的应用及案例
b) 能力素质模型在绩效评估中的应用及案例
c) 能力素质模型在人才培训发展体系建构中的应用及案例
d) 能力素质模型在人才测评中（建立人才评价/发展中心）的应用及案例
九、能力素质模型的发展与维护

培训师介绍：

徐老师：
徐老师多年来在大型跨国公司飞利浦电子中国集团从事广泛的人力资源管理工作，主要涉及组织发展，人才管理，招聘选材，企业文化建设等。服务过的组织包括公司总部和消费电子、半导体各事业部。之后加入可口可乐中国实业有限公司，担任人力资源组织发展总监，负责组织转型，企业文化建设，人才管理与领导力发展，员工学习与发展，绩效管理，招聘选材，雇主品牌建设，员工沟通及敬业度等领域，积累了丰富的工作经验。
徐老师多年来为美国培训与发展协会会员，并为多门课程的认证讲师，所获资质还包括国家认证二级心理咨询师、埃里克森国际学院认证教练、斯金纳行为科学企业应用认证培训师及教练（绩效管理/精准领导力）和MBTI性格类型国际施测师。同时还担任国际青年成就组织职业顾问，曾为上海电视台财经频道《上班这点事》求职教练，并在多个专业论坛上发表精彩演讲。

擅长领域：
徐老师专长领域包括战略人力资源规划、组织设计与转型、组织能力建设、企业文化建设；人力资源总体解决方案如组织发展各专业领域体系和项目的搭建；素质能力模型的建立；
人才测评；教练技术；领导力发展；职业生涯规划等。

荣誉客户：
可口可乐、英国TESCO乐购、瑞典爱生雅SCA、阿克苏诺贝尔、亚洲木业、上海电信、博康集团、伟尔中国-耐纳特耐磨胶业、路博润、圣奥集团、陆逊梯卡Luxottica、江森自控、施耐德、美标中国、华润置地、UBM、科德宝、斯科人力资源、液化空气、挪威船级社、菲亚特、上海电器科学研究所、苹豆商贸、北华大学、康宝莱、拜耳材料科技、阿迪达斯、伊莱克斯、百威英博等。

授课风格：
徐老师在培训课程和咨询/教练服务中充满热情，善于沟通，充分了解客户实际需求并提供实用有效的解决方案，得到客户和学员的喜爱和好评。徐女士个人理念：敬业、专业、职业。崇尚积极思维，快乐工作，并追求工作与生活的平衡。

本课程名称： 能力素质模型的构建与应用

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