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培训受众:

企业副总、销售总监、各部门经理、各级中层管理、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强沟通技巧的相关人员。

课程收益:

 本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我心像与沟通模式，培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态；
 并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要技能。

课程大纲:

一、沟通概述
二、管理者的高效能沟通要诀
 主管与部属如何进行良好的沟通
 有效沟通的关键能力
 高效能沟通者的特质
三、高级管理与部属沟通专业才能
 主管命令下达技巧
 心悦诚服行为纠正沟通
 情绪安抚心理咨商沟通
 主管如何看听报告观念与守则
四、高级管理的圆满人际沟通技巧
 语言沟通与非语言沟通
 和谐人际关系沟通技巧
 良好沟通模式
 赞美/拒绝
五、组织部门协调沟通技巧
 协调沟通
 冲突管理策略与方法
六、高级管理的高效团体沟通技巧
 有效成功会议
 团体沟通提案简报技巧

培训师介绍：

吕宝钦老师
外商公司12年，顾问25年，由基层业务到总经理，完整经历
经历：
台湾必治妥公司业务代表、业务主任、业务经理、训练经理
居礼化学药厂总经理
TOP 333三上化工总经理
知汇企管公司总经理
顾问或项目辅导经历：
统一企业项目操兵练将、联合报系民生报项目辅导、山叶机车(YAMAHA)项目营销顾问、五十铃(ISUZU)国际汽车经营管理顾问、美商固特异GOOD YEAR轮胎项目辅导、裕隆(NISS AN)汽车营销顾问、SUZUKI机车经营管理顾问、TOYOTA LEXUS上市训练、高都丰田、兰扬丰田吕氏操兵专案、声宝(CHRYSLER)汽车项目辅导、华丰轮胎顾问、英商嘉实多CASTROL专案、三阳机车新车上市发表全省经销公司巡回指导案、丝丽门减肥顾问、维婕娜美容顾问、耕易人造花顾问、北陆药品顾问、佑新药品顾问、生春堂中药顾问、新进旅行社顾问、中兴米顾问、中华民国养殖渔业协会顾问、瑞士集团视康公司促销操兵、忆霖企业顾问、1111人力银行顾问、台湾琭旦LED顾问、美国运通卡、正崴精密、华硕计算机、BMW维修厂等。

本课程名称： 高级管理的高效率沟通技巧

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